Terminando el 2011 es inevitable el clásico análisis de como fué este año y como será el 2012. Me voy a quedar con la  reflexión “Cómo será el recorrido de eLearning en el próximo año”. Si bien las tendencencias son varias GameLearning, Realidad Aumentada, Mobile Learning, etc… Creo que el desarrollo más grande estará dado en el “aprendizaje  informal”, incluyendo redes sociales, buscadores y autoformación en entornos colaborativos. Aunque esta tendencia viene creciendo año a año, hemos llegado a una madurez de herramientas y conocimientos que permitirá explotar al máximo esta dinámica en procesos de aprendizaje.

Internet nos provee contenidos de alta calidad, lo que nos permite construir materiales de aprendizaje la mayoría de las veces, a muy bajo costo. De esta manera, podemos dedicar más recursos para generar nuevas dinámicas relacionadas al diseño pedagógico  y ahorrar en el desarrollo técnico de los contenidos. Pese a que el diseño técnico multimedia de los materiales sigue siendo importante, el valor diferencial en los procesos de aprendizaje basados en tecnología estará dado por la creatividad en la propuesta pedagógica. Es decir, el diseño de los itinerarios formativos que contengan nuevas dinámicas innovadoras,  obtendrán los mejores resultados y mayor compromiso por partes de los participantes.

Los gestores de formación eLearning deben recobrar el protagonismo que el autoestudio les quitó en los últimos años. Su gestión será primordial para potenciar la participación y la creación de conocimiento colaborativo. En las organizaciones, el aprendizaje en el puesto de trabajo será fundamental para alinear los procesos de capacitación a la demanda de mercado,  donde el recurso tiempo es uno de los más valiosos.

La transferencia de conocimientos entre pares será el protagonista de los procesos de aprendizaje electrónicos, el auge de las redes sociales corporativas son la herramienta fundamental para este tipo de iniciativas. Sin duda, el Cloud computing será el ecosistema que brindará la infraestructura necesaria.

El desafío más grande de la formación en las organizaciones sin duda será encontrar la forma de innovar, de seguir el modo de aprender que la sociedad está desarrollando. Pero todo esto alineado a los objetivos funcionales que impacten en la estrategia y cultura organizacional.

A continuación, unos videos de charlas TED  que resumen muchos de los conceptos que nos parecen centrales para el futuro del aprendizaje y en particular interesantes para innovar en los procesos de formación en las empresas:

TEDxUIMP -- Juan Freire -- Ecosistemas de aprendizaje y tecnologías sociales:

TEDxValencia -- José Carlos Ramos -- Nuevos Paradigmas de Aprendizaje:

Para finalizar, un link a una nota en el donde Javier Nadal, vicepresidente ejecutivo de la Fundación Telefónica,  entre otras personas reflexionan sobre el futuro de la educación

El pasado miércoles  16 de noviembre tuvimos el gusto de asistir y brindar una charla en Expo TIC, realizada en la Escuela Técnica N° 7 D.E. 5° “Dolores Lavalle de Lavalle” situada en el Polo Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires. Debemos reconocer que fuimos impulsados por una motivación diferente, no por esa motivación que se siente a la hora de ir a charlar con potenciales clientes, deseando instalar un producto o servicio en el mercado. No, definitivamente esto era distinto, ese día teníamos un público particular y una responsabilidad especial.

Cientos de chicos, de cuarto y quinto año del colegio secundario, ingresaron en la escuela con la puntualidad esperada y fueron acomodándose en las diferentes aulas. Ese día nadie les iba a hablar de matemática, historia o geografía, era una tarde para que se acercaran a las empresas.

Asociar la educación formal con las empresas puede sonar seductor para muchos. Y, como era de esperar, el encuentro resultó interesante para acercar las Tecnologías de la Información y la Comunicación a los jóvenes, sin perder de vista que uno de nuestros objetivos era poder orientarlos en la elección de su carrera universitaria.

Ingresamos al aula asignada y con un saludo cordial iniciamos la charla.

“La capacitación en una empresa tiene como foco lograr en el empleado, el aprendizaje de un conocimiento teórico y práctico, el desarrollo de su capacidad de convivencia y de su personalidad, en vistas de poder alinearse a los objetivos comerciales de la compañía. El área de formación busca retener la historia de la organización en los empleados, eficientizar procesos, mantener la competitividad y vincular a la empresa con su personal.”

El comienzo incluyó un  poco de teoría para introducir a los participantes en el tema. Luego se relacionó lo expuesto con las responsabilidades, conocimientos y habilidades necesarios para trabajar en una empresa de tecnología. Quizás, lo principal fue reflexionar sobre qué demandaba desarrollar esas capacidades.  Nos pareció fundamental transmitirles lo importante que es la “flexibilidad” en las sociedades de hoy. Todo cambia, hoy más que nunca. No podemos darnos el lujo de quedarnos quietos. No basta con terminar el colegio secundario y contentarse con seguir una carrera terciaria o universitaria. Es imprescindible mantenerse actualizado, estar al tanto de las transformaciones en los mercados y las innovaciones tecnológicas. No desarrollar habilidades para adaptarse a los cambios implica quedarse atrás, perder competitividad. La sociedad del conocimiento les demandará una actualización constante para el desarrollo de su plan de carrera, más aún teniendo en cuenta si la elección se trata de carreras relacionadas con la tecnología informática.

Otra cuestión primordial es la necesidad de aprender a trabajar en equipo. En esta sociedad postmoderna, individualista, las compañías tienen un desafío crucial a la hora de encarar los proyectos laborales. El éxito de los trabajos se encuentra muy vinculado a la capacidad de organizar equipos que aprendan a interactuar en vistas de lograr los diversos objetivos que se formulen. Los equipos multidisciplinarios dentro de las organizaciones demandan desarrollo de habilidades de comunicación y empatía que son tan importantes como el conocimiento técnico o específico que requiera el puesto de trabajo.

Asimismo, les explicamos cómo utilizamos diferentes tipos de tecnología para brindar capacitaciones novedosas. Cómo los video-juegos pueden ligarse a la capacitación. Cómo herramientas web cotidianas en sus vidas (Facebook, Youtube o Twitter) pueden ser útiles también para metodologías formativas. Para terminar, hablamos sobre el concepto de innovación, lo importante que resulta en la empresa para mantener competitividad y el desafío que plantea en las personas que integran esos grupos de trabajo.

La charla llegó a su fin. Con nuestros objetivos cumplidos, sentimos que pudimos brindar conceptos importantes para que los jóvenes prontos a ingresar al mercado laboral, lo puedan hacer, al menos, con una idea más real de lo que significa la dinámica de las empresas y su ecosistema de cambio permanente.  Las generaciones más jóvenes tienen mucho para dar, la sociedad no debe perderse la oportunidad de aprovechar estos potenciales.

Nuestro equipo en ExpoTIC 2011

Muchas veces es necesario diseñar una línea de tiempo como objeto de aprendizaje, tarea no muy complicada si tenemos habilidades de diseño y programación; y disponemos de tiempo para realizarla con algún software de diseño como puede ser Flash.  Pero gracias a la web 2.0 podemos ahorrar mucho tiempo y a través de varias webs  tener un resultado de calidad profesional en poco tiempo.

Dipity: nos permite integrar en la línea de tiempo de videos, imágenes y links. Su versión libre nos permitirá utilizarla por ejemplo para crear material para un curso en la web. Con la versión premium, podemos cambiar algunos aspectos visuales y tener la posibilidad de acceder a estadísticas incluso, desde dispositivos móviles.

Preceden: es una buena solución para realizar líneas de tiempo pero más relacionadas con gestión de proyectos, por ejemplo como herramienta de tutor donde podés graficar las distintas partes que conforman un itinerario formativo.

Rememble:  es una muy buena alternativa para generar líneas de tiempo de manera colaborativa,  entre sus muchas posibilidades nos permite agregar imágenes de nuestra cuenta de Flickr.

¿Qué nos puede aportar una línea de tiempo como material didáctico?

La organización temporal nos permite:

• Entender con mayor facilidad casos de causa y efecto.
• Comprender la evolución de los fenómenos analizados, en casos como hechos históricos, puede ser mucho más amigable reconocer los eventos de manera visual.
• Contribuir al aprendizaje de procesos históricos de manera sintética y simple.
• Ayudar a la comprensión del contexto del fenómeno estudiado.
• Promover las capacidades creativas relacionadas al arte y al diseño.

Si ya utilizaron estas webs u otras, les proponemos que publiquen sus links en los comentarios y de esta manera compartir sus trabajos.

Aprovechamos este espacio para compartirles la presentación que se expuso en el taller realizado por parte del equipo de Tecnologías para le Formación (tgestiona eLearning) en la Universidad de Belgrano en el marco del Social Media Week Buenos Aires.

Esperamos vuestros comentarios y propuestas de mejora.

El viernes 23 de Septiembre tgestiona eLearning participó como exponente/disertante en el Social Media Week celebrado en la ciudad de Buenos Aires.

La jornada se llevó a cabo en la Universidad de Belgrano y la temática abordada fue la Capacitación 2.0 en la empresa; es decir, cómo introducir herramientas Social media en la capacitación para generar una cultura más participativa y flexible que lleve a los involucrados del proceso a regular su propio aprendizaje dentro de la organización.

¿Cómo encaramos el proyecto?

Parte del equipo de Tecnologías para la Formación se involucró en el proyecto, desde la concepción de la idea, la elaboración de los casos, preparación de marco teórico, hasta la preparación y elaboración de los materiales para repartir entre nuestra audiencia. Nuestro foco de trabajo se centró en un taller con la finalidad de generar ideas, entre todos los participantes, acerca de como utilizar recursos social media en diferentes instancias y necesidades de formación.

Para tratar de ser amigables y no escatimar a la audiencia intentamos combinar dos estrategias. La primera, de manera más convencional y expositiva, realizando algunas definiciones teóricas y contando un poco la manera en cómo lo hacemos en Telefónica. La segunda, ya un poco más participativa, generando un espacio/taller donde los participantes pudieran generar ideas de capacitación con Social Media, de acuerdo a sus percepciones previas más los aportes brindados en el taller.

Gracias a la interacción de los asistentes al taller,  pudimos generar un clima de serenidad y establecer un vínculo cercano con cada participante que hizo sus consultas y desarrollaron cada tarea con total confianza. Pudiendo así elaborar sus propias ideas para generar proyectos de capacitación de la mano de los Social Media.

Continuando con lo expuesto en Social Media Week Buenos Aires, hoy una pequeña reflexión sobre social media.

El espíritu Web 2.0 llegó para discutir muchos puntos que parecían totalmente establecidos en la empresas algunos de ellos son la manera de liderar, de entender los negocios y la forma en que “aprendemos”.

Entendemos por Social Media como aquellas herramientas/ plataformas de comunicación online, apalancados por la Web 2.0, donde el contenido es creado y distribuido por los propios usuarios. A través de internet la gente está inventando y descubriendo nuevas maneras de compartir información y conocimientos a una velocidad impensada. Como resultado los mercados son cada vez más inteligentes y más rápidos que la mayoría de las empresas para obtener inteligencia.

Tipos de Social Media:

Los Social Media pueden adoptar distintas formas y usos (personales o institucionales).

Los más comunes o utilizados son:

• Facebook.
• Twitter.
• LinkedIn.
• Wikipedia.
• Blogger.
• Flickr.
• Delicious.

Características de los Social Media

• Audiencia: permiten a cualquier persona accederla, de modo que la misma puede ser masiva.
• Acceso: generalmente son gratuitos, están disponibles en la web para que cualquier usuario pueda utilizarla.
• Facilidad de uso: No requiere conocimientos técnicos para poder ser utilizados.
• Instantaneidad: los tiempos se acortan en la comunicación, las respuestas se vuelven inmediatas.
• Edición del contenido: El contenido puede ser modificado, editado si fue construido de manera colaborativa. Además se enriquece de los comentarios y aportes de los distintos usuarios.

Estas características son ampliamente útiles en un ámbito organizacional, ya que estos espacios se vuelven altamente constructivos y democráticos,  además acortan las distancias y los tiempos.

En las empresas se puede utilizar social media, para comunicación interna o con clientes, para captar talentos en la búsqueda de personal, como método publicitario, para construir procesos internos  y también como herramienta dentro de un proceso de capacitación.
Competencias que se estimulan y entrenan:

• Navegación en el conocimiento: a dónde ir y cómo procesar la información.
• Buenas competencias comunicativas (leer/escribir/hablar/escuchar).
• Capacidad de aprender de forma independiente.
• Competencias sociales: ética, actitudes positivas, responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de adaptarse a circunstancias cambiantes.
• Destrezas de razonamiento: resolución de problemas, capacidad crítica, lógica, numérica.
• Iniciativa personal y voluntad de intentar cosas nuevas (ser emprendedor).
• Capacidad de Compartir.
• Impulsa la lógica virtual para favorecer el pensamiento en red.
• Favorece el aprendizaje colectivo y colaborativo. Genera espacios de interacción y co-construcción.
• Alimenta y promueve la innovación.
• Enriquece y complementa la capacitación formal para generar un círculo virtuoso de enseñanza aprendizaje.

Nuestro equipo en Social Media Week Buenos Aires

En los posteos anteriores mencionamos la importancia de la capacitación como fuente de rentabilidad y competitividad para la empresa como también y las posibilidades de expansión si invierten en el desarrollo de potenciales humanos. Este tema lo tratamos en la segunda parte de nuestro taller en Social Media Week Buenos Aires.

Para dar el puntapié inicial hacia una buena práctica de capacitación, es necesario preguntarnos: ¿Dónde estamos parados? ¿Hacia dónde vamos?

Actualmente estamos insertos en un escenario en el cual el mundo cambia permanentemente, las tecnologías además de simplificar nuestra manera de vivir, favorecen constantemente la producción, distribución y manipulación de la información. Este paradigma de vida, avanza a pasos agigantados y es por ello que debemos reconocer este trasfondo cultural y pensar (y repensar) la capacitación de manera diferente.

Partimos de la idea de que el ser humano se desarrolla en tres entornos que corresponden a formas de organización social: la naturaleza (primer entorno), la urbanización (segundo entorno) y la Sociedad de la Información, conocimiento e interacción de la mano de las (no tan nuevas) TICs. Este tercer entorno representa a una red global, que surge a partir del desarrollo de un conjunto de tecnologías que constituyen nuevas formas de relación social, donde “las barreras físicas tradicionales se desvanecen (…) y que para existir necesitará de los otros dos entornos (naturaleza y urbanización) (…) abarcando no sólo el mundo de la computación sino todo el conjunto de tecnologías de las telecomunicaciones y del almacenamiento de información” (J. Echeverría).

Este contexto sociocultural/tecnológico se caracteriza por:

• El conocimiento, como fuente de la riqueza de las naciones, no es concebido como algo estático, sino como algo que se desafía y actualiza constantemente, y se democratiza llegando a los lugares más recónditos del planeta. La información se transforma en conocimiento (construcción colectiva del conocimiento/web de lectoescritura. Ej: blog o wikis).
• Las TICs atraviesan en todos los ámbitos de la vida humana, condicionando los modos de interactuar y relacionarse con los demás.
• Nuevos roles: de consumidor a prosumidor que participa en un mundo digital de intercambio de información bajo una tendencia a producir y consumir. Adopta un doble perfil: Lector/Autor, Consumidor/Productor, Educando/Educador.
• Formación permanente y expandida a todos los ámbitos (no está en un solo lugar). El aprender tiende a volverse una actitud gracias a la accesibilidad de las fuentes.
• Construcción de identidad digital.
• Sobreexposición pública.
• Incertidumbre/inestabilidad.

En este sentido, el ámbito laboral (y por ende la capacitación) no queda exento de esta realidad, sus actividades se ven atravesadas por estos escenarios mediatizados basados en la cultura participativa (Henry Jenkins).

De esta manera los invitamos a reflexionar y pensar, como desdibujar los límites del aprendizaje formal, y desarrollar un nuevo mecanismo de construcción de sentido formativo en la capacitación con una participación significativamente “online”. Esto implica migrar el trayecto lineal formativo tradicional a un modelo “hipertextual”, teniendo en cuenta que el éxito dependerá: de la aplicabilidad a la necesidad formativa, la propuesta y modo de trabajo (incluye calidad de contenidos y recursos) los destinatarios y los objetivos de aprendizaje, operacionales y organizacionales.

Veamos algunos consejos a tener en cuenta en este modelo:

• Contar con ‘nuevos’ profesionales digitales emergentes (tutores/facilitadores TICs).
• Incentivar a los destinatarios a creer en este modelo formativo, es decir, favorecer al cambio de cultura como punto de partida para lograr intención de aprendizaje.
• Favorecer a la Autoformación aprovechando las plataformas de contenidos y a la exploración activa.
• Diseñar sobre estrategias que estimulen la creatividad y la innovación, motiven e incentiven por ejemplo: Juegos o Simulación.
• Determinar previamente competencias específicas a desarrollar. Habilidades alcanzables y no imposibles.

Para seguir pensando…

Somos testigos de una gran transformación social y el ambiente organizacional, como parte de la realidad del cosmos social, no puede quedar al margen de las transformaciones introducidas por las TIC. La empresa necesitará reformularse constantemente para mantener su competitividad en el mercado. Es por ello que las áreas de Formación, conocedora de estos desafíos, debe combinar estrategias para innovar sin perder de vista los objetivos de la capacitación.

Desafíos…

• Combinar tradición con innovación, sin perder de vista los objetivos de la capacitación, pero al mismo tiempo, adaptarnos a la nueva realidad circundante.
• Generar motivación y el espacio adecuado para la participación.
• Aprender a aprender (long life learning).
• Continuidad e interacción, será la clave del éxito del proceso formativo.

Este post y los dos  siguientes tendrán como objetivo  plasmar los temas que tratamos en el taller que brindamos en Social Media Week Buenos Aires, comenzaremos por el primer tema tratando de manera resumida que es la capacitación en la empresa.

¿Qué entendemos por Capacitación?

Según Blake (2005) la Capacitación es una versión más del fenómeno educativo; por lo cual podríamos decir que es un proceso que implica: un Aprender a conocer, Aprender a hacer, Aprender a convivir con los demás y Aprender a ser (engloba los tres anteriores y tiene que ver con la conformación de la personalidad del sujeto), pero no en el sentido amplio y utópico de la idea, sino que se limita a un ámbito específico que es el de las organizaciones.

Aunque parezca duro, debemos aceptar que la las organizaciones no fueron hechas para formar a la gente y que  la capacitación es un medio para lograr objetivos que sí le son propios.

Por lo plasmado anteriormente, podemos afirmar que la capacitación es un aprendizaje direccionado para alcanzar unos objetivos específicos, vinculados al éxito del negocio de la organización.

Esos objetivos generalmente están orientados a:

• Construir y retener la propia historia Organizacional.
• Sistematizar experiencias para eficientizar los procesos.
• Abrirse a los desafíos del mercado y las tecnologías para mantener la competitividad.
• Dar sentido a las acciones de los empleados para generar el vínculo de pertenencia con la organización.

La capacitación es un retorno de la inversión, es esencial para construir y consolidar  la identidad y generar competitividad de la empresa. Es un elemento muy importante, por su enorme valor estratégico, y no puede ser librado al azar. Para alcanzar el impacto deseado es necesario organizarla y planificarla desde principio a fin (pasando desde la detección de las necesidades de capacitación hasta su impacto en el puesto de trabajo).

Inicialmente, la formación de las personas en ámbitos laborales, intentó replicar el mismo esquema utilizado tradicionalmente en la educación Formal (propia del Sistema Educativo), pero posteriormente, de la mano de las nuevas herramientas audiovisuales y de comunicación, fueron adoptando formas más avanzadas de la enseñanza activa, donde el proceso empezó a centrarse en los alumnos.

En los albores de este siglo XXI, las no tan nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) han generado nuevos espacios de interacción y comunicación, posibilitando nuevos entornos de aprendizaje que ya no requieren de la presencia física de los participantes en un mismo espacio geográfico, dando lugar a nuevas formas de capacitación que van más allá de las convencionales.

Actualmente podemos decir que dentro de las Organizaciones encontramos tres tipos de capacitación, que son:

1. Capacitación Presencial: es la manera más tradicional de capacitación, implica la relación cara a cara de los involucrados (instructor/educando) en un espacio físico designado para ese fin.
2. Capacitación eLearning: es un modelo educativo que se vale de nuevos entornos de aprendizaje posibilitados por las TIC. La relación educando-educadores es más flexible y puede darse tanto de manera sincrónica como asincrónica. Incluye:

1. Aulas Virtuales.
2. Objetos de Aprendizaje (SCORM).
3. Entornos Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje (LMS).
4. Social Learning 2.0 (instrumentos sociales-colaborativos).
5. Tutorías.

1. Semi Presencial o Blended Learning: Combina los dos métodos.

El Viernes 23 de Septiembre a las 14:30 hs, el equipo de tgestiona eLearning, estará participanto en el Social Media Week Buenos Aires brindando un taller de desarrollo titulado:  Generando ideas para proyectos de capacitación en empresas utilizando Social Media.

La propuesta consistirá en una combinación de conceptos teóricos sobre capacitación en la empresa y como potenciarla a través de recursos social media. La dinámica apuesta a introducir, de manera expositiva, determinados principios epistemológicos para luego trabajarlos en grupoa con diferentes casos de capacitación.  Los participantes evaluarán posibles caminos y  soluciones partiendo de la premisa del uso de medios sociales.

Los interesados en participar pueden inscribirse ingresando aquí.

Los esperamos!!

Actualmente Mozilla Firefox se destaca por sus  innumerables facilidades para tener gratas experiencias en la utilización de internet. Es por eso que hoy vamos a señalar algunas herramientas de este navegador que te pueden resultar muy útiles al momento de crear un objeto de aprendizaje:

ImTranslator – Traductor:

IM Translator es un traductor en línea que ofrece la traducción instantánea a más de 50 idiomas. Además posee:

• Síntesis de voz (texto a voz) convierta texto en sonido hablado en una variedad de lenguas: inglés, chino, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués, ruso y español.
• Corrector ortográfico, ofrece funciones completas en inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, español y ucraniano lenguas.
• Diccionario multilingüe, proporciona la traducción de palabras sueltas, frases comunes y expresiones idiomáticas de inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, español y sus combinaciones.

Youtube MP3 Podcaster:

Muchas veces encontramos videos en youtube que nos gustaría obtener el audio o bien descargarlo (siempre que sus derechos lo permitan) para utilizarlo como material en un curso que estamos diseñando. Utilizando este addon podremos hacer todo lo que mencionamos y bajar los videos en diversos formatos como FLV, MP4 y 3GP como también su audio en MP3. Cabe aclarar que funciona con Mozilla 6.

En la siguiente imagen podremos ver como el plugín coloca los links de descarga según los diferentes formatos como también un indicador para setear la calidad del audio.

Flickr Commercial Licence:

Tal cómo su nombre lo indica, podremos encontrar imágenes en Flickr para ser utilizadas con fines comerciales. Muchas serán Creative Commons o con sólo mencionar a su creador podrán utilizar sin vulnerar derechos de autor.

Anaglyph 3D:

A través de este simple agregado nos permitirá dar a nuestras imágenes un efecto 3D. De esta manera podrás darle un toque de humor y diversión a tus contenidos.

Si conocés otros addons que puedan ayudar en la creación de objetos de aprendizaje , no dudes en compartirlos en los comentarios de este post!

Hasta la próxima!!!