En nuestra extensa trayectoria trabajando en formación organizacional, las necesidades de nuestros clientes nos llevaron a generar una experiencia significativa en el desarrollo de contenidos e-Leanring para colaboradores que se desempeñan en el área de Atención al cliente.
Cuando trabajamos en procesos de formación, además de asegurar que los objetivos de aprendizaje y la transferencia al puesto de trabajo (objetivos operacionales) se concreten, es importante que la gestión operativa del proceso esté alineada a los objetivos de cada área y de la organziación en general. Por eso encontramos como solución, a una gran cantidad de pedidos de formación, implementar proyectos e-Learning ya que por su facilidad de delivery y la dinámica de comunicación que establecemos entre los tutores y los participantes, aseguramos la participación y el cumplimiento de las metas disminuyendo los tiempos de implementación.
De esta forma llegamos a:
1-Una gran cantidad de personas en un tiempo reducido y con la misma información.
2-Planificación flexible, ya que permite el acceso al curso con una amplia gama de horarios.
3-Contenidos actualizados.
4-Contacto permamente entre los participantes de cada cursos y los tutores.
5-Cumplimiento de actividades, a través de una evaluación electrónica (disminuyendo de manera notoria los tiempos totales de capacitación para un proyecto determinado).
A continuación algunos de nuestros desarrollos, por ejemplo referidos a características y funcionamientos de teléfonos móviles y smartphones.
Por consultas sobre nuestro servicio de desarrollos de contenidos e-Learning pueden enviarnos un correo a infotgestiona.ar@telefonica.com o llamar al 0800-999-8111
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