Publicado por Juan Bevacqua el 6 Octubre, 2011

En los posteos anteriores mencionamos la importancia de la capacitación como fuente de rentabilidad y competitividad para la empresa como también y las posibilidades de expansión si invierten en el desarrollo de potenciales humanos. Este tema lo tratamos en la segunda parte de nuestro taller en Social Media Week Buenos Aires.

Para dar el puntapié inicial hacia una buena práctica de capacitación, es necesario preguntarnos: ¿Dónde estamos parados? ¿Hacia dónde vamos?

Actualmente estamos insertos en un escenario en el cual el mundo cambia permanentemente, las tecnologías además de simplificar nuestra manera de vivir, favorecen constantemente la producción, distribución y manipulación de la información. Este paradigma de vida, avanza a pasos agigantados y es por ello que debemos reconocer este trasfondo cultural y pensar (y repensar) la capacitación de manera diferente.

Partimos de la idea de que el ser humano se desarrolla en tres entornos que corresponden a formas de organización social: la naturaleza (primer entorno), la urbanización (segundo entorno) y la Sociedad de la Información, conocimiento e interacción de la mano de las (no tan nuevas) TICs. Este tercer entorno representa a una red global, que surge a partir del desarrollo de un conjunto de tecnologías que constituyen nuevas formas de relación social, donde “las barreras físicas tradicionales se desvanecen (…) y que para existir necesitará de los otros dos entornos (naturaleza y urbanización) (…) abarcando no sólo el mundo de la computación sino todo el conjunto de tecnologías de las telecomunicaciones y del almacenamiento de información” (J. Echeverría).

Este contexto sociocultural/tecnológico se caracteriza por:

• El conocimiento, como fuente de la riqueza de las naciones, no es concebido como algo estático, sino como algo que se desafía y actualiza constantemente, y se democratiza llegando a los lugares más recónditos del planeta. La información se transforma en conocimiento (construcción colectiva del conocimiento/web de lectoescritura. Ej: blog o wikis).
• Las TICs atraviesan en todos los ámbitos de la vida humana, condicionando los modos de interactuar y relacionarse con los demás.
• Nuevos roles: de consumidor a prosumidor que participa en un mundo digital de intercambio de información bajo una tendencia a producir y consumir. Adopta un doble perfil: Lector/Autor, Consumidor/Productor, Educando/Educador.
• Formación permanente y expandida a todos los ámbitos (no está en un solo lugar). El aprender tiende a volverse una actitud gracias a la accesibilidad de las fuentes.
• Construcción de identidad digital.
• Sobreexposición pública.
• Incertidumbre/inestabilidad.

En este sentido, el ámbito laboral (y por ende la capacitación) no queda exento de esta realidad, sus actividades se ven atravesadas por estos escenarios mediatizados basados en la cultura participativa (Henry Jenkins).

De esta manera los invitamos a reflexionar y pensar, como desdibujar los límites del aprendizaje formal, y desarrollar un nuevo mecanismo de construcción de sentido formativo en la capacitación con una participación significativamente “online”. Esto implica migrar el trayecto lineal formativo tradicional a un modelo “hipertextual”, teniendo en cuenta que el éxito dependerá: de la aplicabilidad a la necesidad formativa, la propuesta y modo de trabajo (incluye calidad de contenidos y recursos) los destinatarios y los objetivos de aprendizaje, operacionales y organizacionales.

Veamos algunos consejos a tener en cuenta en este modelo:

• Contar con ‘nuevos’ profesionales digitales emergentes (tutores/facilitadores TICs).
• Incentivar a los destinatarios a creer en este modelo formativo, es decir, favorecer al cambio de cultura como punto de partida para lograr intención de aprendizaje.
• Favorecer a la Autoformación aprovechando las plataformas de contenidos y a la exploración activa.
• Diseñar sobre estrategias que estimulen la creatividad y la innovación, motiven e incentiven por ejemplo: Juegos o Simulación.
• Determinar previamente competencias específicas a desarrollar. Habilidades alcanzables y no imposibles.

Para seguir pensando…

Somos testigos de una gran transformación social y el ambiente organizacional, como parte de la realidad del cosmos social, no puede quedar al margen de las transformaciones introducidas por las TIC. La empresa necesitará reformularse constantemente para mantener su competitividad en el mercado. Es por ello que las áreas de Formación, conocedora de estos desafíos, debe combinar estrategias para innovar sin perder de vista los objetivos de la capacitación.

Desafíos…

  • Combinar tradición con innovación, sin perder de vista los objetivos de la capacitación, pero al mismo tiempo, adaptarnos a la nueva realidad circundante.
  • Generar motivación y el espacio adecuado para la participación.
  • Aprender a aprender (long life learning).
  • Continuidad e interacción, será la clave del éxito del proceso formativo.

Publicado por leonardoesteves el 14 Septiembre, 2011

El Viernes 23 de Septiembre a las 14:30 hs, el equipo de tgestiona eLearning, estará participanto en el Social Media Week Buenos Aires brindando un taller de desarrollo titulado:  Generando ideas para proyectos de capacitación en empresas utilizando Social Media.

La propuesta consistirá en una combinación de conceptos teóricos sobre capacitación en la empresa y como potenciarla a través de recursos social media. La dinámica apuesta a introducir, de manera expositiva, determinados principios epistemológicos para luego trabajarlos en grupoa con diferentes casos de capacitación.  Los participantes evaluarán posibles caminos y  soluciones partiendo de la premisa del uso de medios sociales.

Los interesados en participar pueden inscribirse ingresando aquí.

Los esperamos!!

Publicado por Juan Bevacqua el 3 Junio, 2011

Actualmente estamos insertos en un escenario en el cual el mundo es diferente y cambia peramanentemente, donde las tecnologías no sólo se dedican a simplificar nuestra manera de vivir, sino que favorecen a la producción, distribución y manipulación de la información. Este paradigma de vida, avanza a pasos agigantados y es por ello que nosotros desde la Formación de Recursos Humanos reconocemos este trasfondo cultural y pensamos (y repensamos) constantemente una capacitación diferente, es decir, orientada a la búsqueda de las ventajas que esta galaxia digital (M.Castell) contribuiría en la formación de cada capital humano en consecuencia de los objetivos organizacionales de la compañía.

Nuestra idea reside en desdibujar los límites del aprendizaje formal, y desarrollar un nuevo mecanismo de construcción de sentido formativo en la capacitación con una participación significativamente online. Esto implica migrar el trayecto lineal formativo tradicional a un modelo hipertextual. Claro está, que el éxito dependerá del modo de trabajo, la necesidad formativa, los destinatarios y los objetivos de aprendizaje, operacionales y organizacionales. Por ello a continuación vamos a mencionar algunos consejos a tener en cuenta:

  • El primer paso es contar con los denominados ‘nuevos’ profesionales digitales emergentes (tutores/facilitadores TICs).
  • El segundo paso es incentivar a los destinatarios a creer en este modelo formativo, es decir, si la mente no cambia posiblemente no tengamos éxito en la formación. Cabe aclarar, que el punto de partida para este cambio no debe ser inmediato, sino paulatino. De esta forma, y progresivamente, nos acercaremos a lograr intención de aprendizaje grupal de manera que todos construyan conocimiento (entre todos).
  • Estamos en un contexto de educación permanente gracias a la apertura que generaron las nuevas tecnologías, por lo que hay que implementar un modelo basado en la combinación de experiencias de aprendizajes formales, no formales e informales tanto de manera intencional como no intencional.
  • Favorecer a la Autoformación gracias a las plataformas de contenidos y a la exploración activa.
  • Diseñar sobre estrategias que estimulen la creatividad y la innovación, motiven e incentiven por ejemplo: Juegos o Simulación.
  • Determinar previamente competencias específicas a desarrollar. Habilidades llegables y no imposibles.
  • Reconocer nuevos referentes teóricos más allá del modelo (todos aprendemos de todos).

Ahora imagino que algunos se estarán preguntando, ¿Cómo evaluás a los participantes?

Si el proceso es a largo plazo y según el destinatario, trataremos de no ser medidores sino mediadores, es decir, trabajando en conjunto (tutor-participante) con entrevistas e instrumentos de autoevaluación correctamente confeccionados. El mismo arrojará información suficiente como para realizar un feedback o devolución cualitativa centrada en virtudes y debilidades en relación a los objetivos de aprendizaje de la capacitación y su campo de transferencia.

Continuidad e interacción, será la clave del éxito de tu proceso formativo.

Publicado por Juan Bevacqua el 6 Mayo, 2011

A mediados del mes de Septiembre del 2010, comenzó al programa de jóvenes profesionales, que a nivel LATAM, implementó el Grupo Telefónica para parte de sus colaboradores. El mismo se denominó Programa Horizonte y fue un proyecto transversal (presencial y a distancia) cuya finalidad estuvo orientada a fortalecer, en los Jóvenes Talentos, conocimientos, habilidades y actitudes que les permitan afrontar con éxito y compromiso, los nuevos retos y desafíos de su carrera profesional dentro del equipo de trabajo.

Este ambicioso proyecto, culminó hacia fines de Abril y en muy pocas palabras, podemos resumir que la modalidad de trabajo contó con una jornada semanal intensa de carácter presencial y luego una exigente dinámica a distancia para entrenar determinadas habilidades blandas en un plazo previamente acordado.

La modalidad a distancia, fue realizada en función de los fundamentos de una nueva y emergente teoría pedagógica (para el contexto en el que estamos insertos) que en un futuro puede emerger: el conectivismo. Si sos un lector permanente de nuestro blog, estarás al tanto que en post anteriores ya hemos trabajado con mayor detalle este concepto como así el proyecto en general, la modalidad de trabajo, las tutorías, los jóvenes profesionales etc. Por lo qué, no nos vamos a detener en esos detalles. En caso de que no seas habitué, te invito a que pases por los enlaces para tener una mirada más integral de lo que intentamos transmitir.

A todo esto, la idea de este breve relato consiste en exponer las reflexiones y devoluciones que los participantes del programa señalaron acerca de su experiencia. A continuación destacamos las más significativas:

“(…) la experiencia ha sido gratificante, he aprendido muchísimo y a trabajar a contrarreloj y a convivir apagando algunos incendios a nivel laboral (…) La jornada presencial fue muy intensa y cada entrega fue muy exigente (…) La clave para cumplir todos los objetivos propuestos fue la responsabilidad y el compromiso adoptado como así la diversidad de canales de comunicación y (…) la respuesta inmediata de todos los que fueron parte de esto (…) fue un placer pertenecer a este Programa”

“A mí me brindó conocimientos que enriquecieron mi perfil profesional (…). La ayuda de las tutorías, el cariño y la buena onda de todos fueron fundamentales”.

“La disponibilidad y comprensión permanente de todos los que integraron el Programa (referentes, tutores y compañeros) incluyendo noches y fines de semana fue clave en mi aprendizaje”.

“La semana presencial fue una experiencia realmente increible, todos y cada uno de ustedes aportaron en mi desarrollo humano y profesional de alguna manera (…) El modo a distancia y el trabajo en grupo, me enseó a conocer los enfoques de cada uno de nosotros de acuerdo a las habilidades que hemos venido desarrollando a lo largo de nuestro andar en la compañía (…) La modalidad me pareció brillante, excelente e innovadora ya que se profundizó mucho más en quienes somos, que buscamos, a donde queremos llegar y los más importante como vamos a hacerlo y en base a que valores, sin dejar de lado la importancia de saber como establecer y mantener relaciones sanas y transparentes con las personas que nos rodean (…) las dinámicas de transferencia fueron muy importantes como así la integración general entre todos los temas . La complementación por medio del e-learning y la presentación, fueron claves, definitivamente ha sido todo un éxito”.

“La verdad es que para mi y creo que la gente que estudiamos carreras mas técnicas fue muy interesante esta modalidad a distancia super exigente, ya que pudimos profundizar mas todo lo que nos contaron en la semana presencial”.

Estos son algunos de los testimonios acerca de la experiencia alumno, para con el programa. La ayuda y respuesta permanente de los referentes y tutores del Programa, la diversidad de medios de comunicación, herramientas y material de complementario de trabajo como así predisposición de cada uno de los participantes, son claves para garantizar con éxito la implementación de un Programa de semejante magnitud.

Para conocer más sobre nuestros programas de implementación a distancia para Jóvenes Profesionales, puden contactarnos mediante email: infotgestiona.ar@telefonica.com o bien al 0800-999-8111

Hasta la próxima!!

Publicado por Juan Bevacqua el 13 Abril, 2011

El programa de Jóvenes Profesionales es un proyecto cada vez más común y recurrente en las grandes organizaciones debido a que busca atraer, incorporar y retener a personal de alto potencial.

Los principales motivos por el cual las organizaciones apuntan a reclutar estos recursos humanos son por el contexto competitivo en el que están insertos, la necesidad de formar líderes a mediano plazo y los constantes requisitos de calidad y productividad que el mercado demanda.

Para cumplir con esta finalidad, el conocimiento jugará un papel central en el proceso productivo, ya que existe una plena necesidad de formar, en el joven talento, sujetos autónomos que puedan convertir sus ideas en acción, asumir riesgos, desarrollar habilidades blandas , y otras competencias (como para mencionar algunas).

El éxito y la clave de estos proyectos está en la formación permanente, es decir, un programa a largo plazo donde no sólo se reduzca a una o varias capacitaciones presenciales en pocos meses, sino que se concentre en:

  • la rotación y experiencias en diferentes puestos de trabajo.
  • talleres de capacitación presencial.
  • talleres de formación a distancia e-Learning 2.0.
  • entrenamiento en el puesto de trabajo.
  • residencias.
  • trabajos por proyectos.
  • tutorías y mentoring permanente.

Llevar un programa de semejante magnitud puede representar un alto costo para la organización, sin embargo es concebida como una inversión ya que a futuro el capital cultural e intelectual desarrollado en los recursos presupone ganancias a futuro.

Partiendo de que educación permanente y costos son dos  elementos claves para la arquitectura del proyecto, actualmente, como complemento aplicamos desarrollos en formación a distancia basadas en usos de social media y herramientas 2.0 a lo que rápidamente lo podemos llamar: eLearning 2.0.

Teniendo en cuenta que estamos insertos en plena sociedad de la información (en la que es vital desarrollar competencias digitales), nuestros programas aplicados a jóvenes profesionales, basados en el eLearning 2.0, están orientados a trabajar como complemento a cada instancia de formación del proyecto. Adoptar un modelo así, no sólo favorece en los costos (más económico) de la organización sino que, el participante es protagonista de su propio aprendizaje, desarrolla habilidades digitales (fundamental en el contexto de hoy) y teje redes de información, conectando con diferentes fuentes de conocimiento, intercambiando experiencias con otros participantes, etc.

Actualmente implementamos este modelo para responder a tres necesidades de desarrollo, fundamentales en los JP:

1. La dimensión humana, centrada en la capacidad de interrelación, comunicación, motivación y liderazgo.

2. La dimensión conceptual, que se relaciona con la capacidad de comprender el negocio, el mercado, la estructura y los sistemas que la caracterizan.

3. La dimensión tecnológica, que se orienta a desarrollar competencias digitales basados en fundamentos de la web 2.0 y la importancia de éstas para desarrollo de vínculo emocional.

En relatos anteriores, comentamos nuestra experiencia en la implementación en prograrmas de JP en LATAM y en Argentina. Hacé clic en el enlace para indagar un poco más acerca de nuestra experiencia.

Para conocer más sobre nuestro proceso de e-Learning 2.0 aplicados a programas de Jóvenes Profesionales, pueden comunicarse al teléfono 0800-999-8111 o bien mediante email a: infotgestiona.ar@telefonica.com

¡¡Hasta la próxima!!

Publicado por Juan Bevacqua el 21 Marzo, 2011

Actualmente las nuevas tecnologías forman parte de los recursos educativos de base, y esto no es novedad, porque no sólo son herramientas esenciales para la inclusión digital, sino que contribuyen al desarrollo del capital humano.

Como consecuencia de este contexto en el que estamos insertos, hace varios años nos propusimos como desafío, incorporar al modelo tradicional del eLearning, un uso creativo y estratégico basado en la emergente teoría de aprendizaje: Conectivista.

Teniendo en cuenta en que estamos en una fase temprana de introducción (pero de gran potencial en el futuro), hoy te vamos a contar nuestra experiencia pedagógica siguiendo éste modelo (centrado en el eLearning 2.0). Insisto en que el relato que propongo para esta oportunidad, está orientado en nuestros antecedentes de trabajo, y no en fundamentos y principios académicos de esta nueva teoría. Claro está que si estás interesado en saber un poco más de dicho modelo,  podés hacer clic en las palabras claves enlazadas.

Nuestro punto de partida comenzó con un Programa de Jóvenes Profesionales en Argentina y Latinoamérica, que se originó con una instancia presencial y luego se complementó con la creación de una comunidad educativa a distancia. La misma, fue atravesada transversalmente por un programa formativo compuesto por determinadas habilidades y competencias a desarrollar en el participante como objetivo pedagógico del Programa (previa detección de necesidad formativa).

Para llegar a una formación sin barreras, ni limitaciones de horario y de espacio, abierta al participante, y con la última tecnología disponible  y atractiva, empezamos trabajando con diferentes herramientas  e incorporando actores como: facilitador tic, es decir, aquél tutor, diseñador y orientador del programa motivando y siguiendo el trayecto de los participantes, generando vínculos emocionales. Blogs, como medio de almacenamiento de contenido e interacción entre participantes, Wikis, como herramienta de trabajo colaborativo, espacios en las redes sociales (Facebook, Twitter etc.), como medio para conectar nodos de información  y un LMS como repositorio de contenido. A continuación, presentamos algunas capturas de como trabajamos con estas herramientas:

De esta forma, buscamos que cada uno sea protagonista de su propio aprendizaje, al construir de forma colectiva.

  • ¿Cómo lo hacemos?

Según módulo de trabajo (entendido como conjunto de conocimientos a internalizar por el participante) se accede a un contenido que provee el Facilitador (previamente corroborado por experto en contenido). El acceso al mismo, por ejemplo, puede estar almacenado en un BLOG. A partir de ahí, se incentiva a que cada integrante opine, dejando comentarios, o participe de algún foro de debate con otros compañeros del programa. Esto genera que otros participantes, interesados en el tema en cuestión, argumenten o expresen su fundamento haciendo cita de sus fuentes (puede ser un un video de youtube, wikipedia etc.) Como consecuencia, entre todos construyen conocimiento, mediante todos los contenidos expuestos, conectando cada nodo de información (alimentando y retroalimentando).

Para certificar la validez de la fuente, se puede optar por moderar el tema, mediante Aula Virtual con experto en contenido. A esta altura del relato, imagino que tendrán algunas preguntas. Sospecho que podrían ser las siguientes:

¿Qué generamos? Qué los participantes amplifiquen sus capacidades creativas y aumenten sus capacidades digitales. Qué se incorpore nuevas formas de participación activa y menos asimétricas,  y se reconstruya conceptos de forma colectiva.

¿Cómo certificamos conocimiento? Como rescate y reflexión, pensamos algún ejercicio de transferencia, donde la modalidad de trabajo sea en grupo y de forma colaborativa. Por ejemplo, en algunas ocasiones hemos utilizado una wiki, como espacio en común donde convergen la producción de cada grupo.

Algunas reflexiones finales

Concluyendo, es claro que nuestro objetivo apunta a la innovación formativa buscando la relevancia social (respondiendo a una necesidad de formación en la Empresa) y valor pedagógico (transformando y potenciando el aprendizaje y la enseñanza). A su vez, intentamos que el aprendizaje se vaya desarrollando en diversos ambientes, y se conecte mediante redes, alimentando y retroalimentando información construyendo así nuevos aprendizajes. De esta forma, el conocimiento no queda en un sólo lugar, sino que se multiplica.

Para conocer más sobre nuestro proceso de formación colaborativo centrado en el uso de social media y recursos open source pueden comunicarse al teléfono 0800-999-8111 o bien mediante email infotgestiona.ar@telefonica.com.

Espero que este breve post, les haya sido de utilidad para animarse a romper las limitaciones de la  arquitecturas tradicional de la formación a distancia en la empresa.

Saludos y hasta la próxima!

Publicado por leonardoesteves el 29 Diciembre, 2010

En Junio de 2006, en un artículo de la revista Wired -The Rise of Crowdsourcing-, surge el término Crowdsourcing que fue acuñado por Jeff Howe y lo presenta como un modelo de producción y resolución de problemas que permite a personas o comunidades participar de la  solución, es decir, una solución abierta y que no necesariamente está dirigida a expertos en el tema.

En función de este nuevo concepto, durante la segunda mitad de este año estuvimos trabajando en una aplicación web que sirve como soporte a procesos de formación y que implementa un concepto de crowdsourcing, al permitirle a cada empleado participar y colaborar con el desarrollo de sus compañeros.

Esta herramienta está alineada a un proceso de autodesarrollo en el cuál los participantes pueden extender, entrenar y desarrollar los conceptos aprendidos previamente en un taller presencial. El aula nos permite entender nuestros estilos de pensamiento, valores conductores y anclas de carrera.

Luego en la web profundizamos conceptos y tenemos la posibilidad de diseñar un plan de carrera, basado en nuestro autoconocimiento y sustentado en acciones y lecturas propuestas por los coordinadores de la capacitación. Al mismo tiempo, los usuarios que utilizan la herramienta pueden proponer contenidos (links, PDF, PPT) relacionados con los puntos antes mencionados (estilos de pensamiento, valores conductores y anclas de carrera).

De esta manera, en los perfiles de cada participante se publicará como recomendada la información subida y ‘tageada’ por la comunidad que tiene relación con su perfíl. Con esta modalidad es menos probable que los participantes pierdan interés ya que contará con material nuevo todos los días. Al mismo tiempo reforzamos la participación, ya que posibilitamos la misión de ser partícipe del desarrollo de sus compañeros de trabajo, compartiendo información y conocimiento.

Nuestra web nos permite diseñar un plan de carrera, que se alimenta de acciones, a la que podemos darle una temporalidad, una descripción y un estado de cumplimiento. El resultado final puede ser: muchos planes de carrera cumplidos, que nos dice que pasos se realizaron para llegar al éxito, y muchas bitácoras de acciones que pueden servir de referencia para otros empleados al momento de fijarse objetivos de carrera.

De esta forma, llegamos a una solución colaborativa realizada a través de un proceso utilizando como valor agregado el conocimiento puntual de cada persona sumado a la diversidad de expertise que se genera entre todos los participantes. Así logramos un conocimiento integrador cubriendo la totalidad de contenido que abarca al proceso de formación.

Si bien en esta oportunidad utilizamos la aplicación web para soporte sobre una temática de autodesarrollo y planeamiento de carrera, creemos que puede ser una excelente manera de llevar el aprendizaje de cualquier temática presencial fuera del aula y continuar trabajando sobre lo aprendido de una manera diferente por su nivel de participación y riqueza de contenido.

A continuación un video donde se explica con detalle el concepto de crowdsourcing.

Para conocer más sobre nuestra aplicación web de crowdsourcing para capacitación podés comunicarte al Teléfono: 0800-999-8111 o vía email a infotgestiona.ar@telefonica.com

Publicado por leonardoesteves el 1 Diciembre, 2010

En la última edición de la prestigiosa revista Learning Review, se publicó una nota referida a nuestro innovador proceso de capacitación online destinado a jóvenes profesionales basado en fundamentos colaborativos.

A continuación, exponemos el texto de la nota:

Luego de 10 años de experiencia en e-learning, con más de 600 cursos en nuestro catálogo y miles de usuarios capacitados, desde la unidad e-Learning de tgestiona, una empresa del Grupo Telefónica, nos posicionamos como referentes regionales de formación online, con responsabilidades que nos llevaron a desarrollar experiencias de alcance regional.

Durante los últimos meses de 2009 y los primeros de 2010 diseñamos y llevamos a la práctica un Plan de Formación e-Learning para los Jóvenes Profesionales de Telefónica Latinoamérica, que fue bautizado como “Programa Horizonte”. El proceso de formación combinó distintas herramientas tanto corporativas, como ser el Portal de Formación a+ (plataforma LMS propia) y aula virtual; como otras más vinculadas a la Web 2.0, como Facebook, YouTube, blogs, wiki y webquest.

La propuesta giraba en torno a 5 ejes centrales:

  • Cultura, Visión, Valores de la Compañía.
  • Autodesarrollo.
  • Innovación.
  • Gestión por Proyectos.
  • Trabajo en equipo y Colaboración

El primer eje actuó como complemento de lo desarrollado en una instancia presencial previa realizada en Perú. Nuestra tarea consistió en reforzar lo trabajado a través de un curso e-Learning “Inducción LATAM”, y una actividad de cierre de la misma: los alumnos debían realizar una reseña histórica del desembarco de Telefónica en su país y el posicionamiento de la compañía en el mercado y el ranking laboral.

Los demás ejes: “Autodesarrollo”, “Innovación” y “Gestión por proyectos” estuvieron conformados por un curso multimedial, un foro de debate o discusión, lecturas complementarias, un aula virtual con un experto en contenido y una actividad de cierre que ponía en integración todo lo abordado.

La tarea implicó desafíos y compromiso en todos los equipos, que tuvieron que valerse de la virtualidad como principal escenario para la conjunción y edición de ideas.

La metodología de comunicación siempre alternó entre vías formales e informales. Por ejemplo, el lanzamiento de un módulo o la citación a un aula virtual lo hacíamos a través del mail corporativo. En cambio las dudas, comentarios y sugerencias, entre otros, lo realizábamos a través de nuestro grupo cerrado en Facebook. Los participantes podían interactuar a través de los distintos medios con total comodidad.

Los recursos eran variados. Recurrimos a distintos materiales, más allá de los corporativos, como por ejemplo otros disponibles en la Web, que compartíamos a través de Slideshare, Delicious, YouTube, y el mismo Facebook.

Finalizada esta primera etapa, continuamos con el eje “Trabajo en equipo y Colaboración” y… ¡qué mejor herramienta para desarrollar estas habilidades que una wiki!

Para orientar este último proceso planificamos cuidadosamente una webquest[1], que la subimos en un Blog propio para el Programa Horizonte. En este espacio desglosamos periódicamente, y con mayor detenimiento, las distintas actividades para llegar a la gran tarea: estudiantes y coordinadores interactuaron en un mismo espacio, confrontando ideas y despejando dudas.

Asimismo, la ductilidad de esta herramienta nos permitió compartir una biblioteca virtual elaborada con materiales creative commons: libros, artículos y otros textos de licencia libre.

Posteriormente, los participantes se conformaron en equipos y desarrollaron de manera colaborativa en la Wiki una propuesta innovadora sobre cómo implementar en la empresa, y más específicamente en el área de Recursos Humanos, las herramientas que ofrece la web 2.0.

La tarea implicó desafíos y compromiso en todos los equipos, que tuvieron que valerse de la virtualidad como principal escenario para la conjunción y edición de ideas. Las propuestas resultaron totalmente exitosas, quedaron armadas con una gran coherencia y profesionalismo, y finalmente fueron expuestas y defendidas en una instancia de Aula Virtual bajo un comité evaluador de expertos en RRHH de la compañía.

Agradecemos a Learning Review el espacio que nos brindaron, para contar esta experiencia exitosa de formación.

Publicado por Juan Bevacqua el 29 Septiembre, 2010

El viernes 24 de Septiembre del 2010 asistí al Social Media Week Buenos Aires, junto a parte del equipo de eLearning, al Workshop: “¿Cómo (re)diseñar proyectos utilizando medios sociales?” dictado en la UCA por la cátedra de  Datos de la Carrera de Comunicación Social de la UBA (Cátedra Piscitelli).

En principio quiero contar lo positivo y gratificante que resultó esta experiencia, sobretodo porque encontramos un espacio académico que comparte la ideología de nuestro equipo acerca de las nuevas formas de enseñanza y  aprendizaje que el escenario en que vivimos actualmente nos invita a reflexionar. Segundo, porque trabajamos con el uso de nuevas herramientas 2.0 y como la social media puede mediatizar y favorecer a estas nuevas tendencias de concebir el aprendizaje.

Por todo ello, aprovecho para contarles una “suerte de ideas” que quedaron girando en mi cabeza para invitarlos a pensar de una forma diferente el aprendizaje:

  • Romper con las limitaciones de la arquitectura educativa tradicional, actual y conservadora en la que vivimos:

Pensar una instancia de formación a distancia, como las que estamos proponiendo desde tgestiona eLearning, aprovechando el uso “desviado” (porque le estamos dando un fín diferente por el cual fue creado) de las herramientas web 2.0. Por ejemplo una red social como Facebook, podrá darle presencia, participación y construcción.

  • Aprender y Enseñar haciendo con el otro.

La idea es expandir el aula, es decir, romper el concepto donde el que enseña es sólo un sujeto activo dueño del saber (docente), le transmite a muchos sujetos pasivos, receptores de contenidos. La Web 2.0 nos permiten interactuar con mis compañeros y con el docente a la par, y favorece a la construcción, deconstrucción y reconstrucción de manera colectiva.

Estas ideas generan algunas ventajas como:

  1. Alumno como protagonistas de su propio proceso de aprendizaje.
  2. Aumento y desarrollo de competencias digitales.
  3. Amplificación de capacidades creativas.

Luego de reconocer estas fuertes y significativas ideas, te presentamos una serie de consejos que adquirimos en el Workshop para que puedas pensar tu propio proceso de formación en función de estas nuevas formas de aprendizaje.

Para dar comienzo a tu proyecto pensá en:

  1. El QUE, es decir, en aquello que querés enseñar y/o transmitirle a un grupo. Tiene que ser lo suficientemente fructífero y motivante, como para que pueda construirse en una comunidad, donde participar, intervenir y construir sean las partes intervinientes del proceso.
  2. Luego pensá en el QUIÉN, es decir, en los destintatarios de tu proyecto. Serán quienes van a colaborar en que logres los objetivos del QUE.
  3. Por último trabajá en el COMO y en el DONDE. Aquí ya entra en juego el diseño de como lo voy a llevar a cabo. Implica lo que voy a usar, y  que herramientas me permitirán generar efectivos puentes de conocimiento. Siempre dentro de un marco participativo y centrados en el participante.

Concluyendo, este espacio de trabajo permitió que podamos adquirir nuevas metodologías y modalidades de trabajo. Conocimos nuevas herramientas y como ponerlas en marcha.

Publicado por Juan Bevacqua el 19 Agosto, 2010

En post anteriores, destacamos el advenimiento de nuevas teorías de aprendizaje (por ejemplo conectivismo) al contexto digital en el que estamos insertos. A su vez, como respuesta a ello, destacamos nuestro desafío como equipo para enfrentar dicho entorno. Ahora queremos presentarles nuestra propuesta de servicio, segmentada desde tres perspectivas:

Servicio eLearning 2.0:

  • Segmento Corporativo:
  • Universidades
  • Instituciones educativas: Primarias y Secundarias

¿Qué esperamos formar en los participantes mediante nuestra metodología?

Formar recursos humanos, alumnos y futuros profesionales en las siguientes habilidades:

  1. Proactivos. Partiendo del concepto de Redes de conocimiento, el aprendizaje, se encuentra en un colectivo de opiniones, donde el conocimiento está en cada uno y se lo buscará cada vez que se lo necesite.
  2. Más rápidos y eficaces que permitan optimizar sus procesos diarios al mantener “al día” el conocimiento.
  3. Colaborativos, reflexivos que puedan compartir, discutir e interactuar con otros. Partiendo de nuestras herramientas para facilitar el flujo y actualización de contenidos y el aprovechamiento de los conocimientos de otros que a su vez aprenden también de otros. Crearemos espacios en los cuales se de el desarrollo de habilidades individuales y grupales a partir de la discusión entre los estudiantes/participantes al momento de explorar nuevos conceptos.

Para más información comunicate al 0-800-999-8111 o escribinos a: infotgestiona@telefonica.com.ar