En Junio de 2006, en un artículo de la revista Wired -The Rise of Crowdsourcing-, surge el término Crowdsourcing que fue acuñado por Jeff Howe y lo presenta como un modelo de producción y resolución de problemas que permite a personas o comunidades participar de la solución, es decir, una solución abierta y que no necesariamente está dirigida a expertos en el tema.
En función de este nuevo concepto, durante la segunda mitad de este año estuvimos trabajando en una aplicación web que sirve como soporte a procesos de formación y que implementa un concepto de crowdsourcing, al permitirle a cada empleado participar y colaborar con el desarrollo de sus compañeros.
Esta herramienta está alineada a un proceso de autodesarrollo en el cuál los participantes pueden extender, entrenar y desarrollar los conceptos aprendidos previamente en un taller presencial. El aula nos permite entender nuestros estilos de pensamiento, valores conductores y anclas de carrera.
Luego en la web profundizamos conceptos y tenemos la posibilidad de diseñar un plan de carrera, basado en nuestro autoconocimiento y sustentado en acciones y lecturas propuestas por los coordinadores de la capacitación. Al mismo tiempo, los usuarios que utilizan la herramienta pueden proponer contenidos (links, PDF, PPT) relacionados con los puntos antes mencionados (estilos de pensamiento, valores conductores y anclas de carrera).
De esta manera, en los perfiles de cada participante se publicará como recomendada la información subida y ‘tageada’ por la comunidad que tiene relación con su perfíl. Con esta modalidad es menos probable que los participantes pierdan interés ya que contará con material nuevo todos los días. Al mismo tiempo reforzamos la participación, ya que posibilitamos la misión de ser partícipe del desarrollo de sus compañeros de trabajo, compartiendo información y conocimiento.
Nuestra web nos permite diseñar un plan de carrera, que se alimenta de acciones, a la que podemos darle una temporalidad, una descripción y un estado de cumplimiento. El resultado final puede ser: muchos planes de carrera cumplidos, que nos dice que pasos se realizaron para llegar al éxito, y muchas bitácoras de acciones que pueden servir de referencia para otros empleados al momento de fijarse objetivos de carrera.
De esta forma, llegamos a una solución colaborativa realizada a través de un proceso utilizando como valor agregado el conocimiento puntual de cada persona sumado a la diversidad de expertise que se genera entre todos los participantes. Así logramos un conocimiento integrador cubriendo la totalidad de contenido que abarca al proceso de formación.
Si bien en esta oportunidad utilizamos la aplicación web para soporte sobre una temática de autodesarrollo y planeamiento de carrera, creemos que puede ser una excelente manera de llevar el aprendizaje de cualquier temática presencial fuera del aula y continuar trabajando sobre lo aprendido de una manera diferente por su nivel de participación y riqueza de contenido.
A continuación un video donde se explica con detalle el concepto de crowdsourcing.
Para conocer más sobre nuestra aplicación web de crowdsourcing para capacitación podés comunicarte al Teléfono: 0800-999-8111 o vía email a infotgestiona.ar@telefonica.com
