En los posteos anteriores mencionamos la importancia de la capacitación como fuente de rentabilidad y competitividad para la empresa como también y las posibilidades de expansión si invierten en el desarrollo de potenciales humanos. Este tema lo tratamos en la segunda parte de nuestro taller en Social Media Week Buenos Aires.
Para dar el puntapié inicial hacia una buena práctica de capacitación, es necesario preguntarnos: ¿Dónde estamos parados? ¿Hacia dónde vamos?
Actualmente estamos insertos en un escenario en el cual el mundo cambia permanentemente, las tecnologías además de simplificar nuestra manera de vivir, favorecen constantemente la producción, distribución y manipulación de la información. Este paradigma de vida, avanza a pasos agigantados y es por ello que debemos reconocer este trasfondo cultural y pensar (y repensar) la capacitación de manera diferente.
Partimos de la idea de que el ser humano se desarrolla en tres entornos que corresponden a formas de organización social: la naturaleza (primer entorno), la urbanización (segundo entorno) y la Sociedad de la Información, conocimiento e interacción de la mano de las (no tan nuevas) TICs. Este tercer entorno representa a una red global, que surge a partir del desarrollo de un conjunto de tecnologías que constituyen nuevas formas de relación social, donde “las barreras físicas tradicionales se desvanecen (…) y que para existir necesitará de los otros dos entornos (naturaleza y urbanización) (…) abarcando no sólo el mundo de la computación sino todo el conjunto de tecnologías de las telecomunicaciones y del almacenamiento de información” (J. Echeverría).
Este contexto sociocultural/tecnológico se caracteriza por:
• El conocimiento, como fuente de la riqueza de las naciones, no es concebido como algo estático, sino como algo que se desafía y actualiza constantemente, y se democratiza llegando a los lugares más recónditos del planeta. La información se transforma en conocimiento (construcción colectiva del conocimiento/web de lectoescritura. Ej: blog o wikis).
• Las TICs atraviesan en todos los ámbitos de la vida humana, condicionando los modos de interactuar y relacionarse con los demás.
• Nuevos roles: de consumidor a prosumidor que participa en un mundo digital de intercambio de información bajo una tendencia a producir y consumir. Adopta un doble perfil: Lector/Autor, Consumidor/Productor, Educando/Educador.
• Formación permanente y expandida a todos los ámbitos (no está en un solo lugar). El aprender tiende a volverse una actitud gracias a la accesibilidad de las fuentes.
• Construcción de identidad digital.
• Sobreexposición pública.
• Incertidumbre/inestabilidad.
En este sentido, el ámbito laboral (y por ende la capacitación) no queda exento de esta realidad, sus actividades se ven atravesadas por estos escenarios mediatizados basados en la cultura participativa (Henry Jenkins).
De esta manera los invitamos a reflexionar y pensar, como desdibujar los límites del aprendizaje formal, y desarrollar un nuevo mecanismo de construcción de sentido formativo en la capacitación con una participación significativamente “online”. Esto implica migrar el trayecto lineal formativo tradicional a un modelo “hipertextual”, teniendo en cuenta que el éxito dependerá: de la aplicabilidad a la necesidad formativa, la propuesta y modo de trabajo (incluye calidad de contenidos y recursos) los destinatarios y los objetivos de aprendizaje, operacionales y organizacionales.
Veamos algunos consejos a tener en cuenta en este modelo:
• Contar con ‘nuevos’ profesionales digitales emergentes (tutores/facilitadores TICs).
• Incentivar a los destinatarios a creer en este modelo formativo, es decir, favorecer al cambio de cultura como punto de partida para lograr intención de aprendizaje.
• Favorecer a la Autoformación aprovechando las plataformas de contenidos y a la exploración activa.
• Diseñar sobre estrategias que estimulen la creatividad y la innovación, motiven e incentiven por ejemplo: Juegos o Simulación.
• Determinar previamente competencias específicas a desarrollar. Habilidades alcanzables y no imposibles.
Para seguir pensando…
Somos testigos de una gran transformación social y el ambiente organizacional, como parte de la realidad del cosmos social, no puede quedar al margen de las transformaciones introducidas por las TIC. La empresa necesitará reformularse constantemente para mantener su competitividad en el mercado. Es por ello que las áreas de Formación, conocedora de estos desafíos, debe combinar estrategias para innovar sin perder de vista los objetivos de la capacitación.
Desafíos…
- Combinar tradición con innovación, sin perder de vista los objetivos de la capacitación, pero al mismo tiempo, adaptarnos a la nueva realidad circundante.
- Generar motivación y el espacio adecuado para la participación.
- Aprender a aprender (long life learning).
- Continuidad e interacción, será la clave del éxito del proceso formativo.
Este post y los dos siguientes tendrán como objetivo plasmar los temas que tratamos en el taller que brindamos en Social Media Week Buenos Aires, comenzaremos por el primer tema tratando de manera resumida que es la capacitación en la empresa.
¿Qué entendemos por Capacitación?
Según Blake (2005) la Capacitación es una versión más del fenómeno educativo; por lo cual podríamos decir que es un proceso que implica: un Aprender a conocer, Aprender a hacer, Aprender a convivir con los demás y Aprender a ser (engloba los tres anteriores y tiene que ver con la conformación de la personalidad del sujeto), pero no en el sentido amplio y utópico de la idea, sino que se limita a un ámbito específico que es el de las organizaciones.
Aunque parezca duro, debemos aceptar que la las organizaciones no fueron hechas para formar a la gente y que la capacitación es un medio para lograr objetivos que sí le son propios.
Por lo plasmado anteriormente, podemos afirmar que la capacitación es un aprendizaje direccionado para alcanzar unos objetivos específicos, vinculados al éxito del negocio de la organización.
Esos objetivos generalmente están orientados a:
- Construir y retener la propia historia Organizacional.
- Sistematizar experiencias para eficientizar los procesos.
- Abrirse a los desafíos del mercado y las tecnologías para mantener la competitividad.
- Dar sentido a las acciones de los empleados para generar el vínculo de pertenencia con la organización.
La capacitación es un retorno de la inversión, es esencial para construir y consolidar la identidad y generar competitividad de la empresa. Es un elemento muy importante, por su enorme valor estratégico, y no puede ser librado al azar. Para alcanzar el impacto deseado es necesario organizarla y planificarla desde principio a fin (pasando desde la detección de las necesidades de capacitación hasta su impacto en el puesto de trabajo).
Inicialmente, la formación de las personas en ámbitos laborales, intentó replicar el mismo esquema utilizado tradicionalmente en la educación Formal (propia del Sistema Educativo), pero posteriormente, de la mano de las nuevas herramientas audiovisuales y de comunicación, fueron adoptando formas más avanzadas de la enseñanza activa, donde el proceso empezó a centrarse en los alumnos.
En los albores de este siglo XXI, las no tan nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) han generado nuevos espacios de interacción y comunicación, posibilitando nuevos entornos de aprendizaje que ya no requieren de la presencia física de los participantes en un mismo espacio geográfico, dando lugar a nuevas formas de capacitación que van más allá de las convencionales.
Actualmente podemos decir que dentro de las Organizaciones encontramos tres tipos de capacitación, que son:
- Capacitación Presencial: es la manera más tradicional de capacitación, implica la relación cara a cara de los involucrados (instructor/educando) en un espacio físico designado para ese fin.
- Capacitación eLearning: es un modelo educativo que se vale de nuevos entornos de aprendizaje posibilitados por las TIC. La relación educando-educadores es más flexible y puede darse tanto de manera sincrónica como asincrónica. Incluye:
- Aulas Virtuales.
- Objetos de Aprendizaje (SCORM).
- Entornos Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje (LMS).
- Social Learning 2.0 (instrumentos sociales-colaborativos).
- Tutorías.
- Semi Presencial o Blended Learning: Combina los dos métodos.
El Viernes 23 de Septiembre a las 14:30 hs, el equipo de tgestiona eLearning, estará participanto en el Social Media Week Buenos Aires brindando un taller de desarrollo titulado: Generando ideas para proyectos de capacitación en empresas utilizando Social Media.
La propuesta consistirá en una combinación de conceptos teóricos sobre capacitación en la empresa y como potenciarla a través de recursos social media. La dinámica apuesta a introducir, de manera expositiva, determinados principios epistemológicos para luego trabajarlos en grupoa con diferentes casos de capacitación. Los participantes evaluarán posibles caminos y soluciones partiendo de la premisa del uso de medios sociales.
Los interesados en participar pueden inscribirse ingresando aquí.
Los esperamos!!
Tecnópolis, una palabra que en la última semana se ha popularizado por todos los medios y que no deja de sorprender a grandes y niños.
Pero ¿Qué es Tecnópolis?
Es la mega exposición sobre ciencia, arte y tecnología que se está llevando en Argentina en el marco de los festejos del Bicentenario. Con una metodología didáctica, se despliegan los más relevantes progresos y desarrollos del talento científico: desde la producción hidropónica de orquídeas hasta la teoría del big bang.
La muestra se caracteriza por revalorizar el rol de la ciencia y la tecnología en la Argentina. Nos hace tomar conciencia sobre la implicancia de éstas en la vida cotidiana, como así también sus influencias en el desarrollo y crecimiento de la nación.
El predio está ubicado en Villa Martelli, entre las avenidas Constituyentes y Balbin, consta de 60 hectáreas que se dividen en 5 grandes temáticas:
- Aire
- Tierra
- Fuego
- Agua
- Imaginación.
La entrada es gratuita y está abierta de martes a domingos de 12 a 21, hasta el 22 de agosto.
Un paseo por Tecnópolis
Al ingresar al predio lo primero que se percibe es la inmensidad de la muestra, que consta de una espectacular infraestructura de gran atractivo visual que impacta, desde el comienzo hasta el final del recorrido. El escenario permite encontrarnos con aviones, molinos de viento, torres de transmisión de energía de alta tensión e incluso, la reproducción a escala de un cohete espacial.
Cabe aclarar, que ¡el entusiasmo resulta inevitable!
Cientos de familias recorren la feria, esperan ansiosas para entrar a los stands más populares y participar en conjunto de las actividades propuestas por la organización. Las familias y los niños no son los únicos invitados, ya que Tecnópolis atrae a jóvenes y adolescentes. Todos pueden participar, ya sea como observadores o interactuando con cada una de las muestras. Por ejemplo, pueden manejar robots que simulan ser jugadores de fútbol, andar en skate en un espacio especialmente desarrollado para tal fin o generar una ola en una pecera simplemente apretando un botón. Los más chicos pueden realizar talleres y experimentos para descubrir el porqué de las cosas y juegos donde pueden vivenciar lo último en tecnología: asustar peces virtuales utilizando realidad aumentada ó sorprenderse con las expresiones más humanizadas que un robot puede ofrecer.
Si bien existen muestras que no satisfacen las expectativas por no tener el contenido más significativo del tema tratado, el espíritu de la muestra se siente en cada rincón del predio.
En Tecnópolis todo parece posible. Nos acerca a lo que somos capaces de ser, como humanos, pero sobre todo como argentinos.
