Vivimos en una sociedad donde Internet y las redes sociales ya no son novedad, forman parte de la vida cotidiana de las personas… Frente a esto consideramos necesario analizar, por ejemplo, como incorporamos valor agregado en los entornos sociales.
Desde el surgimiento de Internet comenzaron a trazarse algunas reglas básicas llamadas Netiquette con la intención de regular los comportamientos de los usuarios en la red.
En la actualidad, observamos que personas de distintas culturas y edades conviven en un espacio donde socializan, comparten y crean contenidos. Para asegurarnos que el mensaje que queremos emitir se reciba con la mayor exactitud posible, es vital que tengamos en cuenta las “reglas de comunicación”, aunque puedan resultar obvias o implícitas, la realidad nos indica que no siempre hacemos uso de ellas.
Por este motivo, diseñamos tres e-cards con pequeños tips, que consideramos importante tener en cuenta, para comunicarnos en entornos sociales.
Hacer clic sobre las imágenes para ampliarlas.
Muchas veces es necesario diseñar una línea de tiempo como objeto de aprendizaje, tarea no muy complicada si tenemos habilidades de diseño y programación; y disponemos de tiempo para realizarla con algún software de diseño como puede ser Flash. Pero gracias a la web 2.0 podemos ahorrar mucho tiempo y a través de varias webs tener un resultado de calidad profesional en poco tiempo.
Dipity: nos permite integrar en la línea de tiempo de videos, imágenes y links. Su versión libre nos permitirá utilizarla por ejemplo para crear material para un curso en la web. Con la versión premium, podemos cambiar algunos aspectos visuales y tener la posibilidad de acceder a estadísticas incluso, desde dispositivos móviles.
Preceden: es una buena solución para realizar líneas de tiempo pero más relacionadas con gestión de proyectos, por ejemplo como herramienta de tutor donde podés graficar las distintas partes que conforman un itinerario formativo.
Rememble: es una muy buena alternativa para generar líneas de tiempo de manera colaborativa, entre sus muchas posibilidades nos permite agregar imágenes de nuestra cuenta de Flickr.
¿Qué nos puede aportar una línea de tiempo como material didáctico?
La organización temporal nos permite:
- Entender con mayor facilidad casos de causa y efecto.
- Comprender la evolución de los fenómenos analizados, en casos como hechos históricos, puede ser mucho más amigable reconocer los eventos de manera visual.
- Contribuir al aprendizaje de procesos históricos de manera sintética y simple.
- Ayudar a la comprensión del contexto del fenómeno estudiado.
- Promover las capacidades creativas relacionadas al arte y al diseño.
Si ya utilizaron estas webs u otras, les proponemos que publiquen sus links en los comentarios y de esta manera compartir sus trabajos.
El viernes 23 de Septiembre tgestiona eLearning participó como exponente/disertante en el Social Media Week celebrado en la ciudad de Buenos Aires.
La jornada se llevó a cabo en la Universidad de Belgrano y la temática abordada fue la Capacitación 2.0 en la empresa; es decir, cómo introducir herramientas Social media en la capacitación para generar una cultura más participativa y flexible que lleve a los involucrados del proceso a regular su propio aprendizaje dentro de la organización.
¿Cómo encaramos el proyecto?
Parte del equipo de Tecnologías para la Formación se involucró en el proyecto, desde la concepción de la idea, la elaboración de los casos, preparación de marco teórico, hasta la preparación y elaboración de los materiales para repartir entre nuestra audiencia. Nuestro foco de trabajo se centró en un taller con la finalidad de generar ideas, entre todos los participantes, acerca de como utilizar recursos social media en diferentes instancias y necesidades de formación.
Para tratar de ser amigables y no escatimar a la audiencia intentamos combinar dos estrategias. La primera, de manera más convencional y expositiva, realizando algunas definiciones teóricas y contando un poco la manera en cómo lo hacemos en Telefónica. La segunda, ya un poco más participativa, generando un espacio/taller donde los participantes pudieran generar ideas de capacitación con Social Media, de acuerdo a sus percepciones previas más los aportes brindados en el taller.
Gracias a la interacción de los asistentes al taller, pudimos generar un clima de serenidad y establecer un vínculo cercano con cada participante que hizo sus consultas y desarrollaron cada tarea con total confianza. Pudiendo así elaborar sus propias ideas para generar proyectos de capacitación de la mano de los Social Media.
Este post y los dos siguientes tendrán como objetivo plasmar los temas que tratamos en el taller que brindamos en Social Media Week Buenos Aires, comenzaremos por el primer tema tratando de manera resumida que es la capacitación en la empresa.
¿Qué entendemos por Capacitación?
Según Blake (2005) la Capacitación es una versión más del fenómeno educativo; por lo cual podríamos decir que es un proceso que implica: un Aprender a conocer, Aprender a hacer, Aprender a convivir con los demás y Aprender a ser (engloba los tres anteriores y tiene que ver con la conformación de la personalidad del sujeto), pero no en el sentido amplio y utópico de la idea, sino que se limita a un ámbito específico que es el de las organizaciones.
Aunque parezca duro, debemos aceptar que la las organizaciones no fueron hechas para formar a la gente y que la capacitación es un medio para lograr objetivos que sí le son propios.
Por lo plasmado anteriormente, podemos afirmar que la capacitación es un aprendizaje direccionado para alcanzar unos objetivos específicos, vinculados al éxito del negocio de la organización.
Esos objetivos generalmente están orientados a:
- Construir y retener la propia historia Organizacional.
- Sistematizar experiencias para eficientizar los procesos.
- Abrirse a los desafíos del mercado y las tecnologías para mantener la competitividad.
- Dar sentido a las acciones de los empleados para generar el vínculo de pertenencia con la organización.
La capacitación es un retorno de la inversión, es esencial para construir y consolidar la identidad y generar competitividad de la empresa. Es un elemento muy importante, por su enorme valor estratégico, y no puede ser librado al azar. Para alcanzar el impacto deseado es necesario organizarla y planificarla desde principio a fin (pasando desde la detección de las necesidades de capacitación hasta su impacto en el puesto de trabajo).
Inicialmente, la formación de las personas en ámbitos laborales, intentó replicar el mismo esquema utilizado tradicionalmente en la educación Formal (propia del Sistema Educativo), pero posteriormente, de la mano de las nuevas herramientas audiovisuales y de comunicación, fueron adoptando formas más avanzadas de la enseñanza activa, donde el proceso empezó a centrarse en los alumnos.
En los albores de este siglo XXI, las no tan nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) han generado nuevos espacios de interacción y comunicación, posibilitando nuevos entornos de aprendizaje que ya no requieren de la presencia física de los participantes en un mismo espacio geográfico, dando lugar a nuevas formas de capacitación que van más allá de las convencionales.
Actualmente podemos decir que dentro de las Organizaciones encontramos tres tipos de capacitación, que son:
- Capacitación Presencial: es la manera más tradicional de capacitación, implica la relación cara a cara de los involucrados (instructor/educando) en un espacio físico designado para ese fin.
- Capacitación eLearning: es un modelo educativo que se vale de nuevos entornos de aprendizaje posibilitados por las TIC. La relación educando-educadores es más flexible y puede darse tanto de manera sincrónica como asincrónica. Incluye:
- Aulas Virtuales.
- Objetos de Aprendizaje (SCORM).
- Entornos Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje (LMS).
- Social Learning 2.0 (instrumentos sociales-colaborativos).
- Tutorías.
- Semi Presencial o Blended Learning: Combina los dos métodos.
El Viernes 23 de Septiembre a las 14:30 hs, el equipo de tgestiona eLearning, estará participanto en el Social Media Week Buenos Aires brindando un taller de desarrollo titulado: Generando ideas para proyectos de capacitación en empresas utilizando Social Media.
La propuesta consistirá en una combinación de conceptos teóricos sobre capacitación en la empresa y como potenciarla a través de recursos social media. La dinámica apuesta a introducir, de manera expositiva, determinados principios epistemológicos para luego trabajarlos en grupoa con diferentes casos de capacitación. Los participantes evaluarán posibles caminos y soluciones partiendo de la premisa del uso de medios sociales.
Los interesados en participar pueden inscribirse ingresando aquí.
Los esperamos!!
Actualmente vivimos en un contexto en el que emergen nuevas redes sociales con diferentes propósitos. Por ahora facebook sostiene su liderazgo y tendremos que ver como evoluciona google plus, pero además de este tipo de redes sociales (mainstream) existen otras orientadas a un público más específico o reducido y con una temática predefinida, es decir, las llamadas Redes Sociales Temáticas. Deportistas, aficionados del modelismo, cinéfilos o melómanos tienen sus lugares exclusivos donde compartir y hablar sobre sus pasatiempos. También existen las redes sociales con propósitos educativos, y cabe aclarar que Moodle, el LMS open source más popular, migró en su versión 2.0 a una modalidad social, favoreciendo a través de sus características el social learning.
¿Que características puede darle una red social a un proceso de aprendizaje?
La idea central de una red social (que es la de construir comunidades en torno a un interés particular), potencia cualquier actividad con un fin de aprendizaje, ya que en un mismo lugar tenemos a muchas personas compartiendo y co-construyendo alrededor de un tema afín. De esta manera, la riqueza informativa que podemos obtener es evidente, ya que todos los participantes aportan a este saber común y lo hacen desde la idoneidad del estudiante ya sea, navegando la información, seleccionando los contenidos y/o elaborando un material acorde a las pautas de trabajo. Imaginemos la posibilidad de que todas las escuelas tengan su red social donde se pueda crear un entorno donde se ejercita el “social learning”. Cada participante/alumno tendrá la libertad de elaborar contenidos de su propia autoría (videos, presentaciones, audios) y compartirlos con sus compañeros, generando una nueva alternativa dentro de la dinámica de aprendizaje, potenciando el concepto de comunidad educativa. A su vez, encontraríamos un espacio para relacionar contenidos de distintas disciplinas de manera lógica y ordenada, una presentación de historia pero elaborada en idioma inglés podría ser utilizada al mismo tiempo como objeto de aprendizaje en dos areas de conocimiento distintas.
A través de este espacio, se facilita la coordinación y el trabajo entre distintos grupos y asignaturas, ya que mediante grupos, se pueden dar dinámicas de trabajo combinando personas de diferentes cursos trabajando colaborativamente en un mismo proyecto. Los alumnos pueden tener sus propios blogs donde desarrollar sus temas de interés vinculados a los contenidos académicos, permitiendo una mayor profundidad de investigación y abordaje de temas específicos.
La red social permitirá disponer de un espacio de foros donde “los alumnos” pueden iniciar charlas sobre temas específicos, consultar dudas con los docentes o expresar opiniones en distintos debates. Puede servir de ayuda para los alumnos que se ausentan, ya que los contenidos y la planificación pueden estar publicados en el blog del docente e incluso para los que cuenten con una infraestructura de hardware necesaria podrán realizar clases virtuales trasmitiendo en video lo que está ocurriendo dentro del aula.
Para que todos estas alternativas tengan éxito, el rol del docente dentro de una red social debe mutar a la función de facilitador, de guía, de coach sin que esto quite importancia y responsabilidad a su participación.
En síntesis vemos como una Red Social Educativa puede expander el aula, permitir llevar el espacio de aprendizaje fuera del “ámbito por excelencia”.
Como un muy buen ejemplo dejamos este post del portal educ.ar donde se habla de AKANA: la red social de los docentes argentinos
Si quieren saber más sobre nuestra propuesta de servicio de Red Social Educativa para instituciones o empresas pueden comunicarse al teléfono 0800-999-8111 o vía email infotgestiona.ar@telefonica.com.
Sin duda las licencias Creative Commons son una de las mejores cosas que le pasó a la cultura y a la sociedad en general, ya que mucha información se puede distribuir, copiar y remixar de forma legal gracias a estas licencias. Es un hecho que vuelve más igualitaria a la cutura y la transforma en una “cultura de compartir” (base fundamental de la web 2.0 y el mundo social media).
A continuación algunos libros CC relacionados con estos conceptos:
La ética del Hacker y el espíritu de la era de la información: La ETICA HACKER supone un cambio de paradigma. Comienza con un prólogo de Linus Torvalds en el que nos explica porqué el hacker es como es. El concepto de “Hacker” no es el de pirata informático como comunmente se lo conoce hoy, por el contrario se trata sobre curiosos innatos que encaran su trabajo con un espíritu de “enriquecer la sociedad”.
Sentido Social: Pocos cambios en la historia de la comunicación humana están destinados a tener tanto impacto como el advenimiento de la llamada «web social». Fruto de una afortunada combinación de factores tecnológicos y sociológicos, la web social supone un cambio fundamental.
Mi comunidad: Hasta hace bien poco los modelos más aventajados en cualquier actividad digital continuaban basados en paradigmas clásicos. Se nutrían de las experiencias off line sobre las que diseñaban las acciones on line. La eclosión de las redes sociales y su capilaridad e influencia están estimulando cambios constantes que afectan al universo digital que se demuestra una vez más como un espacio de innovación sin límites y por tanto un desafío continúo para los gestores que desborda cualquier tono futurista en las preediciones.
Sin Cortinas, conversaciones sobre el ser humano digital: El propósito del proyecto es (y siempre fue) aportar un punto de vista sobre qué nos pasa hoy en la interacción real y virtual, y cómo la hiperconexión nos cambió (o cómo cambiamos con ella).
Para finalizar dejamos un post en el blog “Mi otro blog, lo escribo en inglés” donde se explica muy claramente las características de las licencias creative commons.
Ingresando en http://www.etnassoft.com/biblioteca/ pueden encontrar más libros creative commons o de libre distribución.
Continuando con los post sobre twitter hoy vamos a dedicarnos a ideas de uso de twitter a nivel corporativo.
Guía de uso de Twitter en la empresa
Utilizarlo como estrategia de venta:
Difundir catálogos de productos
Twitter y Empresa ¿Cómo y qué twittear?
Twitter como herramienta de comunicación en la empresa
Los invitamos a seguirnos en twitter @tgelearning donde compartimos novedades sobre nuestros servicios e información relacionada con e-Learning, capacitación y social media.
El crecimiento de twitter en el último año, ha posicionado a esta red social como la de mayor crecimiento. Las causas de su evolución, son producto de los múltiples usos que sus usuarios le han otorgado.
Por todo ello, este post consiste en transmitir, en pequeñas lineas, ideas para utilizar twitter en un proyecto/entorno educativo. En principio sugiero algunas notas que encontramos en la web:
10 formas de usar Twitter en el aula
Presentación: Twitter y Educación – Hello Twitter world!
Seguramente existirán muchas más ideas y proyectos donde se utilice twitter como herramienta educativa. Les proponemos que nos cuenten si están participando en algúna propuesta educativa que integre en su dinámica a twitter.
A mediados del mes de Septiembre del 2010, comenzó al programa de jóvenes profesionales, que a nivel LATAM, implementó el Grupo Telefónica para parte de sus colaboradores. El mismo se denominó Programa Horizonte y fue un proyecto transversal (presencial y a distancia) cuya finalidad estuvo orientada a fortalecer, en los Jóvenes Talentos, conocimientos, habilidades y actitudes que les permitan afrontar con éxito y compromiso, los nuevos retos y desafíos de su carrera profesional dentro del equipo de trabajo.
Este ambicioso proyecto, culminó hacia fines de Abril y en muy pocas palabras, podemos resumir que la modalidad de trabajo contó con una jornada semanal intensa de carácter presencial y luego una exigente dinámica a distancia para entrenar determinadas habilidades blandas en un plazo previamente acordado.
La modalidad a distancia, fue realizada en función de los fundamentos de una nueva y emergente teoría pedagógica (para el contexto en el que estamos insertos) que en un futuro puede emerger: el conectivismo. Si sos un lector permanente de nuestro blog, estarás al tanto que en post anteriores ya hemos trabajado con mayor detalle este concepto como así el proyecto en general, la modalidad de trabajo, las tutorías, los jóvenes profesionales etc. Por lo qué, no nos vamos a detener en esos detalles. En caso de que no seas habitué, te invito a que pases por los enlaces para tener una mirada más integral de lo que intentamos transmitir.
A todo esto, la idea de este breve relato consiste en exponer las reflexiones y devoluciones que los participantes del programa señalaron acerca de su experiencia. A continuación destacamos las más significativas:
“(…) la experiencia ha sido gratificante, he aprendido muchísimo y a trabajar a contrarreloj y a convivir apagando algunos incendios a nivel laboral (…) La jornada presencial fue muy intensa y cada entrega fue muy exigente (…) La clave para cumplir todos los objetivos propuestos fue la responsabilidad y el compromiso adoptado como así la diversidad de canales de comunicación y (…) la respuesta inmediata de todos los que fueron parte de esto (…) fue un placer pertenecer a este Programa”
“A mí me brindó conocimientos que enriquecieron mi perfil profesional (…). La ayuda de las tutorías, el cariño y la buena onda de todos fueron fundamentales”.
“La disponibilidad y comprensión permanente de todos los que integraron el Programa (referentes, tutores y compañeros) incluyendo noches y fines de semana fue clave en mi aprendizaje”.
“La semana presencial fue una experiencia realmente increible, todos y cada uno de ustedes aportaron en mi desarrollo humano y profesional de alguna manera (…) El modo a distancia y el trabajo en grupo, me enseó a conocer los enfoques de cada uno de nosotros de acuerdo a las habilidades que hemos venido desarrollando a lo largo de nuestro andar en la compañía (…) La modalidad me pareció brillante, excelente e innovadora ya que se profundizó mucho más en quienes somos, que buscamos, a donde queremos llegar y los más importante como vamos a hacerlo y en base a que valores, sin dejar de lado la importancia de saber como establecer y mantener relaciones sanas y transparentes con las personas que nos rodean (…) las dinámicas de transferencia fueron muy importantes como así la integración general entre todos los temas . La complementación por medio del e-learning y la presentación, fueron claves, definitivamente ha sido todo un éxito”.
“La verdad es que para mi y creo que la gente que estudiamos carreras mas técnicas fue muy interesante esta modalidad a distancia super exigente, ya que pudimos profundizar mas todo lo que nos contaron en la semana presencial”.
Estos son algunos de los testimonios acerca de la experiencia alumno, para con el programa. La ayuda y respuesta permanente de los referentes y tutores del Programa, la diversidad de medios de comunicación, herramientas y material de complementario de trabajo como así predisposición de cada uno de los participantes, son claves para garantizar con éxito la implementación de un Programa de semejante magnitud.
Para conocer más sobre nuestros programas de implementación a distancia para Jóvenes Profesionales, puden contactarnos mediante email: infotgestiona.ar@telefonica.com o bien al 0800-999-8111
Hasta la próxima!!
