Si ya tenés tu propia empresa o estás pensando en tenerla, la cuestión de participar en las redes sociales para posicionar tu marca y conversar con tus clientes (reales o potenciales) es, hoy, más una obligación que una opción, cuestión que ya hemos mencionado en Tendencias otras veces.
Al respecto, Twitter y Facebook parecen ser el “matrimonio perfecto” en lo que refiere a estrategias de posicionamiento y participación en redes. O, dicho en otros términos, lo que se conoce comunmente como “social media plan“, que queda más paquete.
Encontré dos textos que vienen a cuento y son, me parece, una contribución (humilde pero contribución al fin) para empezar por algún lado si de lo que se trata es posicionar una marca, producto o servicio apelando a los social media y las conversaciones on-line con clientes, actuales o futuros.
No serán la verdad revelada –nadie la tiene en estos asuntos, convenzámonos– pero sirven como para por lo menos comenzar a orientarnos sobre qué hacer (y qué no) en estas redes, que numerosas empresas ya están utilizando.
El primero es “Cinco ventajas y cinco desventajas de Facebook como herramienta corporativa“, del portal MarketingDirecto.com; el segundo se titula “10 consejos para comenzar con tu negocio en Twitter“, del blog DosPuntoUno, perteneciente –según dicen ellos– a la primera agencia venezolana de marketing enfocada en redes sociales.
Este último, en realidad, es un resumen de una nota publicada por el mismo autor en la revista PC Magazine, que puede verse como imagen JPG aquí mismo (una vez ahí, hay que hacer click para ampliar la imagen y leer cómodamente). El primer link es al sitio en inglés; el segundo es a la nota que salió en la revista en español, en papel.
En suma, consejos que, una vez leídos, parecen salidos más del sentido común que de sesudas reflexiones filosóficas.
Y ojo: no está mal que así sea, más bien al contrario. Conforme uno va avanzando en el conocimiento de los códigos de participación y de la “netiquette” (o “netiqueta”, las reglas de “etiqueta” en la “net”) más se va convenciendo de que el sentido común, ése que, según dicen, es “el menos común de los sentidos“, es una de las mejores reglas que se pueden seguir si se quiere estar bien encaminado en lo que hace a la relación con otros en las redes sociales.
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