En la medida en que Facebook y Twitter se fueron popularizando, cada vez más empresas se sumaron a estas redes para tener sus espacios allí y poder relacionarse con sus públicos.
Claro: esto de conversar vía Internet en forma directa e inmediata (es decir, no mediada) con clientes, en un esquema de horizontalidad y con todo lo que se dice quedando por escrito para que, sea conveniente o no para las compañías, pueda ser leído por todos los que vienen atrás, es algo que ciertamente desafió –y lo sigue haciendo– a los responsables de comunicación encargados de “cuidar” su imagen corporativa (sigue).
Como parte de ese desafío está el de comenzar a comprender acabadamente el tipo de conversaciones que se puede establecer en –por lo menos– las dos redes mayoritarias y más populares del momento: Facebook y Twitter. Porque, claro: una vez que se empieza a conocer bien a fondo el tipo de interacciones que se dan en cada una se va aprendiendo que no son dos redes en las que se hable de las mismas cosas… ni de la misma forma.
Por empezar, por la extensión: los 140 caracteres que determinan los mensajes en Twitter seguramente condicionan bastante más que la extensión en ambas redes. Por empezar, los usuarios. Quienes sientan el límite de los caracteres como algo molesto, como un impedimento, seguramente serán reacios a twittear.
Aunque, obviamente, las características que diferencian a una red de otra son bastante más numerosas que las dos que reseñé acá, muy a vuelo de pájaro.
La gente del blog Social Bla Bla hizo un análisis interesante acerca de las diferencias a la hora de comunicar en Facebook y Twitter, y me pareció piola compartirlo con ustedes.
De todas formas, quienes no estén de acuerdo con ese post podrán buscar entre los resultados de Google a la frase “diferencias entre Facebook y Twitter”, que arrojó al momento de redactar este post la sorprendente cifra de 4,8 millones de resultados. Digamos que hay como para elegir, ¿no?
Que lo aprovechen.
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luis merega 4 Mayo, 2011 22:56
Bueno el post , ya que yo como usario de twitter me identifico mas con esta herramienta que con facebook, que ya sea, por compañeros que la utilizan o allegados, me parece mas una red “amistosa”, en cambio twitter me parece mas una red de compratir contenidos, noticas e informacion.
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Alejandro 5 Mayo, 2011 16:49
Hoy no podría vivir sin Twitter. Se trata de una mente colectiva en llamas… sin dudas
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Luis Alberto Reyna 5 Mayo, 2011 18:41
Son dos redes sociales con dos paradigmas bien distintos. En facebook uno puede seleccionar si su muro será o no visible a otros, si los comentarios, las fotos, pueden ser públicas (es decir visualizados por todo el mundo) o solamente a un entorno elegido. Twitter no tiene esa posiblidad.
Hago uso de las dos, pero para comunicarme con mis amigos prefiero facebook. Twitter es una voz al mundo, cuando quiero decir algo y no me importa si lo leen o no, si les gusta o no y no me compromete , al menos con personas que no conozco, lo que el mensaje dice, uso Twitter.
Twitter es genial para enterarse al instante de situaciones que antes no podíamos comprobar en forma efectiva y en corto tiempo. Por ejemplo saber si un sitio está caido, puede ser una falla de nuestra conexión de internet, un problema del dns o que efectivamente el sitio esté caído por otra razón. Para los que trabajamos en tecnología es ideal. Ni hablar de seguimientos de noticias, deportes, etc. Twitter en ese sentido es insuperable.
En cuanto a diversión, facebook supera ampliamente a Twitter. Eso se ve en la primera franja de edad, que no les atrae tanto twitter, lo veo en mis hijas que twitter las aburre.
Personalmente prefiero facebook, elegir mis comentarios y referirme sólo al grupo que seleccioné de personas (menos de 200 en más de tres años y pico que uso facebook).
Como decía un amigo mio “sobre gustos hay bibliotecas enteras escritas”.
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