Bien conocido es por todos que los smartphones llegaron para mejorar, si se quiere, la calidad de vida de las personas y también para hacérsela más fácil, por la posibilidad de estar siempre conectados y no depender de llegar a nuestra PC de escritorio para poder empaparnos de información en el minuto a minuto de nuestra jornada diaria.
Ahora bien, mucha gente me pregunta ¿realmente no tienen ninguna desventaja? ¿Los smartphones son tan inteligentes como parecen?
Quizás para empezar a responder estos interrogantes me tengo que sacar la camiseta de hincha de los teléfonos celulares. Mucha gente como yo observa sólo las ventajas del smartphone y se percata poco de algunas imperfecciones o limitaciones que encuentra el usuario o cliente que está un poco en la vereda de enfrente nuestra (por ser sólo usuario). Hablo, claro, de quienes no son fanáticos de estas pequeñas computadoras sino que las necesitan por su trabajo, por su estudio o simplemente por querer estar a la moda, con lo último del mercado (sigue).
Una de las cosas que se le señala a este dispositivo es la poca duración de batería. Lo cual, en realidad, es lógico si pensamos que los dispositivos 3G, por ejemplo, consumen más que un dispositivo 2G, máxime si los primeros tienen permanentemente activada la función de conexión Wi-Fi y/o el Bluetooth de transferencia de datos, donde el consumo de batería todavía es mayor.
Otra de las “limitaciones” que parecen percibir algunos usuarios tiene que ver con que si no tienen una conexión a Internet con tarifa de datos, entonces los smartphones pierden su “esencia”, es decir, el potencial de poder hacer todo desde el aparato. En mi opinión, en este caso estamos, en definitiva, ante una cuestión de elección entre las opciones que ofrece el mercado: nadie va a adquirir un smartphone si entiende que posee una limitación que impedirá un uso que el cliente necesita.
Incluso, a veces se señala que hay muchas aplicaciones pagas que se ofrecen en las respectivas tiendas de descargas on-line. Lo cual sinceramente no creo que al día de hoy sea tan así, ya que la mayoría de los sistemas operativos tienen las mejores aplicaciones. Y es más: las más “populares”, o las que se usan con más frecuencia suelen ser, precisamente, gratuitas.
Tal vez para el usuario “común”, el smartphone sea percibido como un equipo difícil de usar comparado con otros, aunque yo creo que como todo teléfono nuevo aprender a usarlo, captar todo su potencial y adaptarse a él lleva un tiempo. Ello incluye acostumbrarse también, por qué no, al teclado táctil, que es todo un cambio de paradigma en la usabilidad de los teléfonos celulares y al que hay personas que, directamente, rechazan, y eligen dispositivos de teclado físico.
Seguramente hay más puntos de debate alrededor de los smartphones, pero por lo pronto la pregunta queda instalada: ¿los smartphones son tan útiles como parecen, o tienen desventajas?
Mi opinión es que son –o se están tornando– fundamentales en nuestra vida. Además, no hay que perder de vista su condición de herramientas y el uso que les daremos: después de todo, de nada sirve adquirir un smartphone si lo único que haremos con él será… hablar por teléfono.
¡Hasta la próxima!
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