¿Cómo impacta Facebook en las modalidades de relación que hoy tienen chicos y adolescentes?
Sin duda es ésta una pregunta muy amplia. Pero hay un tema particular, dentro de la globalidad de esa pregunta, que aparece con especial relevancia cuando se trata de conflictos.
Hoy, Facebook es una suerte de gigantesca e hiperexpuesta ágora digital en la que todos (al menos quienes tenemos presencia en ella) intercambiamos, comunicamos, conversamos, compartimos, exponemos (nos exponemos), discutimos… y también peleamos.
Precisamente éste es un punto clave (y álgido, por supuesto) si uno lo pone en el marco de las relaciones entre niños o adolescentes. ¿Qué sucede en estos casos, cuando dos chicos (o adolescentes) pelean en la “arena” de Facebook que, justamente, se transforma en una suerte de Coliseo en cuyas tribunas los contactos y amigos de cada contendiente no sólo observan sino que, incluso, participan con sus comentarios? (sigue). Ver más
¿Cómo se hacfe para ser innovador? Fórmulas, seguramente, las hay a miles. Y si bien se podría teorizar durante horas al respecto, quizás es tan (o más) útil recurrir a ejemplos. Ejemplos que podrían ser inspiradores.
Hay una agencia creativa, Shackleton, que hizo algo innovador a partir de algo casi nimio. La cosa fue así: llegadas las Navidades, se preguntaron qué regalo hacer a sus clientes. Y advirtieron que durante los últimos años habían recurrido o bien a productos de Apple, o bien a regalar jamones (sepamos que en la cultura ibérica, el jamón es un producto muy preciado, como por ejemplo el jamón de Jabugo).
¿Qué hicieron entonces? ¿Cómo innovar? ¿Cuál sería un regalo realmente innovador?
Seguramente, si uno hiciese esta pregunta en un auditorio, las respuestas serían tan variopintas como para llenar un libro. Bueno: el equipo de Shackleton resolvió regalar… un jamón.
¿Dónde está lo innovador entonces? La respuesta es: en la creación que generaron alrededor del mero jamón (sigue). Ver más
Me encontré con algo que puede ser muy interesante para emprendedores tanto como para quienes están comenzando (o no tan “comenzando”, quién sabe) en esto de invertir y arriesgar en startups que recién están dando sus primeros pasos. Y es el post “Planilla para valorar una startup“, del blog “La pastilla roja” (muy buen título para los “Matrix lovers” como quien suscribe, de paso).
La pregunta de base podría ser diferente según el lado del mostrador donde se ubique uno: si como “entrepreneur”, o como inversor de riesgo, mentor, “angel investor” o símil.
En el primer caso, podría ser “¿qué posibilidades de éxito tiene mi startup?“. En el segundo, quizás se resuma en la esencia del post de Sergio Montoro, creador del blog. Esencia que se podría resumir en la pregunta “¿cómo valorar eficazmente una startup?” (sigue). Ver más
Lo bueno de ser editor de un blog de tecnología desde el que uno va viendo la evolución del sector de las TIC, es que el trabajo se puede asemejar a un viaje al futuro.
Eso sí: con la particularidad de que ese viaje en el tiempo es algo más lerdo que en las películas de ciencia ficción. No sucede en unos cuantos segundos, sino… a la velocidad del tiempo. O sea: un minuto hacia adelante dura un minuto; un año y medio hacia el futuro tarda, justamente, un año y medio.
Sí, ya sé: no apto para ansiosos (y yo lo soy, créanme). Y tiene mucha menos gracia que en las películas. Pero no por eso menos interesante. ¿A qué quiero llegar con esto? (sigue) Ver más
Justamente ayer hablábamos de los “principios” de la inteligencia colectiva y el video de la vaca. Hoy, si se quiere, la cosa pasaría por hablar de uno de sus últimos productos.
¿A qué me refiero? A Forvo. Descubrí su existencia en el blog Con tu Negocio, iniciativa de Movistar Empresas en España, donde la autora, Mercedes Núñez, explica al detalle las características de este emprendimiento.
¿Qué es Forvo? ¿De qué se trata? La mejor definición no es mía, sino de Núñez: es una auténtica “Wikipedia de las pronunciaciones”. Creo que a esta altura del partido no hace falta explicar qué es Wikipedia (sigue). Ver más
¿El principio conceptual de la inteligencia colectiva estuvo en una vaca?
Según el video que comparto abajo, así pareciera. Si es estrictamente cierto lo que dice, y si no hay registros previos de alguna otra práctica similar (cosa que sinceramente dudo) 1906 pudo ser el año en el que el paradigma de la inteligencia colectiva se plasmó en un ejemplo y en una actividad concreta (sigue). Ver más
Desde 2009, un equipo de personas de Movistar Argentina con ideas innovadoras y ganas de experimentar con los medios sociales probó incursionar en las redes sociales que, ya en esos tiempos, eran las más populares: Twitter y Facebook.
No pasó mucho tiempo para que advirtieran que esos canales eran una excelente oportunidad para atender consultas y resolver reclamos de los clientes. Tiempo después, se replicó esa misma estrategia desde cuentas de Telefónica de Argentina.
Hoy, tanto Telefónica como Movistar poseen sus cuentas de Twitter y Facebook. Con muy buenos resultados, y una cantidad nada despreciable de seguidores: @MovistarArg, con más de 140.000 seguidores, suma su caudal a los más de 1,1 millones de fans que posee Comunidad Movistar, la fan page de Facebook de la compañía, desde donde -además de publicaciones orientadas al relacionamiento y la conversación sobre asuntos no relacionados con el servicio- se atienden y resuelven consultas relacionadas con el servicio de los clientes.
Telefónica, por su parte, atiende a sus clientes de Speedy (el servicio de banda ancha de la empresa) y de telefonía básica, desde sus cuentas @TelefonicaComAr en Twitter y Telefónica Argentina en Facebook, entre las que suma casi 147.000 seguidores.
¿Cómo se hace para atender consultas y reclamos sobre el servicio desde los medios sociales? En este video, María Zavalski, Gerente de Canal Digital; Gustavo Papasergio, Social Media Manager, y Agustín Sarría, Community Manager (los tres de Movistar Argentina) nos lo cuentan.
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Cuentas de Movistar en:
Quienes seguimos de cerca todo lo que tenga que ver con redes sociales estuvimos acostumbrados a pensar que Facebook era la red social “teen” por antonomasia. Y que Twitter era una red social más cercana, digamos, a cierto segmento etario ya entrado en la vida laboral y profesional.
Si hubiésemos tenido que definir rangos etarios rígidos, algo así como cuando te dicen “definímelo blanco sobre negro”, quizás nos hubiésemos arriesgado a decir algo así como “Facebook, de 12 a 24 años; Twitter, de 26 a 40″.
Obviamente, eso no refleja las estadísticas ni los estudios “serios” que se han publicado de a centenares al respecto. Pero así, a lo bruto, al menos nos daba lo más parecido a una orientación.
Bueno: pareciera que, si efectivamente fue así, quizás esté dejando de serlo (sigue). Ver más
Hace unos días, Wayra Argentina tuvo una “visita célebre”, entre varias que ya recorrieron su espacio para conocer y relacionarse con las startups que están en proceso de aceleración. En esta oportunidad, estuvo Alec Saunders, VP Global de Relación con Desarrolladores de BlackBerry.
Compartió una reunión con los emprendedores de Comenta TV, Educabilia, Eventdoo, Sincropool y I am at, quienes tuvieron así la oportundiad de dialogar con él e intercambiar puntos de vista, reflexiones y experiencias relacionadas con el mundo entrepreneur y el del desarrollo de aplicaciones para móviles.
Por supuesto, el equipo de Wayra aprovechó para formularle algunas preguntas. Compartimos aquí sus respuestas (sigue). Ver más
Gustavo Papasergio es un viejo colaborador de Tendencias Digitales. Lo cual no es lo mismo que decir que es un colaborador viejo: esa es otra historia. Y como buen amante de todo lo “techie“, tiene su propio blog: Tecnotravel 2.0.
Hecha esta presentación quizás innecesaria, baste decir que, alguna vez, él habló aquí en Tendencias de curación de contenidos, específicamente en lo relativo a la utilización de los medios sociales en el turismo, enfocado desde “ambos lados” del mostrador: el viajero, y el que vende los viajes. Y las estadías.
En aquel post mencionó al pasar a una de las alternativas de servicios de curación de contenidos: Scoop.it. Bueno, en Tecnotravel publicó hace pocos días un post (primera parte, o sea que esperamos las siguientes) donde repasa y explica cómo utilizar esa herramienta de publicación “semiautomática”. Y lo digo así porque admite ambas variantes: publicación manual, o programada.
Les dejo entonces el link a esta primera entrega donde nos explica qué es Scoop.it, cómo funciona y qué usos admite.
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