Encontré una muy buena lista con una colección de aplicaciones ideales para Community Management o, más en general, para cualquier persona que haga alguna clase de seguimiento sobre una marca, empresa, institución o persona en la red, o que necesite manejar redes sociales en forma cotidiana.
En el blog Social Media Strategies, de Dolores Vela, hay más de 60 aplicaciones, cada una con su link, y agrupadas según su tipo: para Facebook, para LinkedIn, para Twitter, para blogs, para seguir y monitorear conversaciones, para buzz y marcas, para reportes de tráfico, para multimedia, para marcadores sociales y para nombres de usuario y seguridad.
Hay algunas que seguramente no llaman la atención (Flickr y YouTube en la sección “Multimedia”, por ejemplo) pero hay otras que aparecen como bastante ingeniosas, como por ejemplo Wikialarm, que envía una alarma cuando alguien edite la parte que uno haya seleccionado en Wikipedia.
O HowSociable, que mediante 22 métricas elabora una medición de la visibilidad de la marca o empresa que uno quiera monitorear en las redes.
En definitiva, una muy interesante selección de herramientas para cubrir muchas (si no todas, quién sabe) de las necesidades que todo Community Manager podría llegar a tener en su trabajo cotidiano.
¿Conocen otras, que no están acá? ¡Agréguenlas en los comentarios! 
¿Cómo es la utilización que desde la política (y los políticos) se hace de los medios sociales? ¿Usan los políticos Twitter y Facebook para conversar con sus audiencias, con el electorado? ¿O solamente lo usan como un canal más de difusión de información y de noticias, sin prácticamente interacción con followers o contactos?
Si bien se refiere específicamente al caso español, me parece recomendable de todas formas la lectura de este post del blog eCuaderno, del argentino José Luis Orihuela, que reproduce a su vez la entrevista que le hizo la agencia española de noticias EFE, y que dio pie a una nota que publicó más tarde el diario Expansión, del mismo país.
Es interesante porque, según Orihuela, en general “el uso que hacen los políticos de las redes sociales es oportunista”. Es decir: se lo ve más como un canal más para la difusión de las plataformas electorales y los mensajes de campaña (en España habrá elecciones en poco tiempo) que como un canal cuya mayor potencialidad está en la conversación, no en la difusión (sigue). Ver más
La masificación de Internet y, más aún, de los medios sociales con Twitter y Facebook a la cabeza consolidó el concepto de “multitarea”, o “multitasking“. Que, definido a lo bruto y en pocas palabras, vendría a ser algo así como realizar varias tareas en forma simultánea.
Cosa que –hay que reconocerlo– muchos estábamos convencidos de estar haciendo en esto de tener 12 pestañas abiertas simultáneamente en el Firefox o el Chrome, estar redactando o editando un texto en el Word, mandar algún twitt, chequear las actualizaciones de estado de nuestros contactos en Facebook, escuchar algo en Grooveshark y, en los ratos libres, chequear el e-mail y buscar en Cuevana para saber si está esa película que se estrenó en 1968.
Y antes de seguir también hay que decir que el concepto de “multitarea” viene en realidad del mundo de la computación, según pude descubrir en Wikipedia. Y esto me hace pensar en que no sería la primera vez que, para alcanzar ciertos objetivos o estándares de productividad buscamos incrementar nuestras capacidades intentando acercar nuestras capacidades a las de los sistemas y las máquinas.
Pero según un estudio pareciera que eso de la “multitarea” es ni más ni menos que un mito (sigue). Ver más
A ritmo lento pero sostenido cada vez más se habla en la blogósfera de Community Management. Y aunque es un tema del que ya se puede encontrar mucho, es cierto que todavía subsiste algo de confusión acerca de los exactos alcances y características que (se supone) debería tener ese rol dentro de una organización, sea o no una empresa privada.
De paso, al respecto creo que es muy útil la lectura del libro “La función del Community Manager”, publicado por la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO), que puede descargarse gratis acá y que me parece que detalla muy bien qué es (y qué no es) un Community Manager (CM).
Ahora bien: es cierto que ese nuevo perfil profesional parece atractivo, apasionante y hasta glamoroso, por qué no. Pero algo que por momentos me parece que olvidamos es que, en el caso de una crisis comunicacional en medios sociales, el CM es precisamente que deberá estar al frente (y a la altura) de las circunstancias (sigue). Ver más
En la blogósfera hay mucho de todo, pero no todo en ese mucho es bueno. Es más, lo bueno es lo menos. Y esto, que parece un simple juego de palabras, es lo que pensé (y me apuro a decir que me pareció excelente) cuando ví un provocativo post del blog de la agencia Roca – Salvatella, que se titula “Los Community Manager son un placebo“.
Que, traducido malamente al criollo básico y popular, podríamos dejar en algo así como “los Community Manager son un verso”.
¿Por qué dice esto Genís Roca, socio director de la consultora y autor del post? Básicamente, lo que sostiene es que no necesariamente la gestión de la presencia de las empresas en los medios sociales debe resolverse por la vía única de la contratación de un Community Manager (CM), sino que “en muchos casos la solución correcta no es contratar uno , sino redefinir los objetivos y procedimientos de distintas posiciones ya existentes en la casa” (sigue). Ver más
Hoy andaba con ganas de recomendar posts y, ya que veníamos hablando de Community Managers (CM), tema que tocamos en el post anterior, me pareció muy interesante este post del blog Descubriendo el social media, que resume un debate que se originó (y aún está en curso, cabe aclarar) en el grupo que la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) tiene en LinkedIn.
El debate se inició a instancias de Rocío Bravo Alonso, con la pregunta “¿Es de obligado cumplimiento que un CM o un dinamizador de las Redes sociales tenga que ser periodista?“, y las respuestas, que ya son 56 al momento de redactar este post, son de todo tipo. Por eso me pareció piola el post que estoy recomendando: porque presenta un panorama sobre la cantidad y diversidad de opiniones que se fueron desgranando a lo largo del debate (al que hemos contribuido, claro) y que demuestra, a mi entender, que es necesario pensar en muchas cosas a la vez cuando hablamos de community managing (sigue). Ver más
Me topé con un video de la periodista mexicana Rosaura Ochoa que me hizo pensar en las posibles aplicaciones que podrían tener los social media para los periodistas.
Lo que voy a decir en este párrafo es una impresión puramente personal y subjetiva, con lo que muy posiblemente esté equivocado: apelo a las contribuciones de quienes tengan más claro el panorama para que las vuelquen en los comentarios. Pero mi sensación es ésta: que una parte (no sé si mayoritaria, pero una parte seguro) de los periodistas educados (y con expertise) en medios “tradicionales” –léase diarios en papel, agencias de noticias, radios, revistas– no tienen mucho conocimiento que digamos sobre los social media.
Es decir: no quiero decir que no saben qué está pasando con esto de la web 2.0. Más bien quiero decir que al no hacer uso de esas herramientas –llámese Facebook, Twitter, YouTube y aplicaciones anexas– quizás aún no descubrieron las potencialidades de lo que se podría lograr gracias a ellas (sigue). Ver más
Recomendar este premiado blog, de Jorge Gobbi, el cual está en este momento nominado a otro premio, es casi una falta de respeto a la calidad que tiene. Pero soy un lector adicto a ese blog, por lo cual no me quería perder la posibilidad de recomendarlo a todos aquellos lectores de Tendencias con espíritu de viajeros.
Sin duda alguna, lo que más me gusta de Blog de Viajes es la manera de ver el turismo como una actividad cultural y enriquecedora para la formación de las personas, y la visión que brinda sobre la actividad turística, completamente diferente a la de cualquier otro blog. Un puno de vista académico y de reflexión.
El autor, además tiene una prolífica actividad web:
- 365 miradas
- Blog de Viajes Foros
- Despegar Blog
- JorgeGobbi.com
- Mosquito Moscovita
- Perecedero
- Terra de Viajes
- Vida Vacia
Espero les haya gustado la recomendación.-
Hoy voy a recomendar dos blogs a falta de uno.
El primero creo que es un ejemplo bastante original (y poco común, me parece) sobre lo que se puede hacer con un blog desde el ingenio y el sentido del humor. El blog en cuestión se llama Nimias cosas mínimas, y consiste en posts muy breves donde generalmente se publica alguna imagen o video, con un texto muy breve debajo, donde su autor hace muestra de un ingenio agudo, y un sentido del humor más agudo todavía.
Uno de los últimos ejemplos que me gustaron es éste, donde simplemente aparece la foto de un árbol y, a modo de epígrafe, dice “Pinocho (de joven)”. Eso es todo.
El template (está hecho en Blogger) es despojado. Tan mínimo como lo que presenta, lo cual me gusta porque es coherente con la idea. Los posts –otra característica– no llevan título, y tiene muy buena periodicidad de publicación.
En suma, un blog ideal para los amantes del humor inteligente (como un servidor). Creo que sólo por el ingenio y el sentido del humor puesto en juego vale la pena agregarlo a nuestro lector de feeds. Es de esos blogs ideales para recorrerlos (y pasar) un buen rato.
El segundo blog recomendado hoy es Botellero de palabras, de Orson Díaz. Influido seguramente por un gusto muy personal, quiero recomendarlo porque el tipo me parece un poeta excelente, aunque no se trata de un blog de (o sobre) poesía, ya que allí Díaz publica también fotos, videoclips (y otro tipo de videos), curiosidades (la mayoría de las veces en video o fotos) y, un detalle interesante, linkea a un blog que se llama Libro en fotos, y que consiste ni más ni menos que publicar fotos de las sucesivas páginas de un libro con cuentos cortos.
Otro blog, a mi juicio, ideal para recorrer el fin de semana, sobre todo para amantes de la fotografía, la poesía y la música. Y, dato fundamental: hecho por un tipo a todas luces sensible y creativo.
Espero que les hayan gustado las recomendaciones de hoy.
Ya que es viernes y ya que hoy toca recomendar un blog, me acordé de “La isla a mediodía“, un blog en el que recalé hace ya unos días vaya a saber cómo, y que me pareció interesante si a uno le gusta la lectura más… “literaria”, por así decir.
“La isla a mediodía” (nombre, para quien no lo sepa, de un excelente cuento del escritor argentino Julio Cortázar) está editado por una periodista mexicana (su perfil sólo dice “Lilian”, así que no sé cuál es su apellido) que, por estos días, está haciendo un viaje que la está llevando por varios países de América latina y ahora está acá en Buenos Aires.
Quizás la razón fundamental debiera ser que su blog es “recomendable” para Tendencias Digitales porque permite conocer la visión de los argentinos por parte de una periodista mexicana, con todo lo que eso supone. Un extranjero siempre, siempre, puede ver diáfanamente cosas de nuestra sociedad, modo de vida, cultura, creencias y demás que nosotros no podemos por el simple hecho de que vivimos aquí, y están tan naturalizadas, tan incorporadas al paisaje, tan “delante de la nariz”, que ya no las percibimos.
Pero a esa razón yo le agregaría otra: como decimos los periodistas, “tiene muy buena pluma”. O sea, escribe muy bien. Y ése no es un rasgo muy usual. Ni en Internet ni en la vida.
Espero que compartan la elección. O no, y que lo cuenten aquí.
