Publicado por Gustavo Papasergio el 23 Mayo, 2011

Crowdbooster - impresiones

En la entrada anterior, Alejandro nos contaba acerca de recursos y herramientas para Community Managers (CM) y preguntaba, al terminar, “¿Conocen otras, que no están acá? ¡Agréguenlas en los comentarios!“. En este sentido, respondo a la pregunta, y ya que tengo que permiso de escritura en el Blog ;-) paso a contarles y explicarles un poco de que va Crowdbooster (sigue).

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Publicado por Alejandro Marticorena el 20 Mayo, 2011

Encontré una muy buena lista con una colección de aplicaciones ideales para Community Management o, más en general, para cualquier persona que haga alguna clase de seguimiento sobre una marca, empresa, institución o persona en la red, o que necesite manejar redes sociales en forma cotidiana.

En el blog Social Media Strategies, de Dolores Vela, hay más de 60 aplicaciones, cada una con su link, y agrupadas según su tipo: para Facebook, para LinkedIn, para Twitter, para blogs, para seguir y monitorear conversaciones, para buzz y marcas, para reportes de tráfico, para multimedia, para marcadores sociales y para nombres de usuario y seguridad.

Hay algunas que seguramente no llaman la atención (Flickr y YouTube en la sección “Multimedia”, por ejemplo) pero hay otras que aparecen como bastante ingeniosas, como por ejemplo Wikialarm, que envía una alarma cuando alguien edite la parte que uno haya seleccionado en Wikipedia.

O HowSociable, que mediante 22 métricas elabora una medición de la visibilidad de la marca o empresa que uno quiera monitorear en las redes.

En definitiva, una muy interesante selección de herramientas para cubrir muchas (si no todas, quién sabe) de las necesidades que todo Community Manager podría llegar a tener en su trabajo cotidiano.

¿Conocen otras, que no están acá? ¡Agréguenlas en los comentarios! :-)

Publicado por Alejandro Marticorena el 4 Mayo, 2011

En la medida en que Facebook y Twitter se fueron popularizando, cada vez más empresas se sumaron a estas redes para tener sus espacios allí y poder relacionarse con sus públicos.

Claro: esto de conversar vía Internet en forma directa e inmediata (es decir, no mediada) con clientes, en un esquema de horizontalidad y con todo lo que se dice quedando por escrito para que, sea conveniente o no para las compañías, pueda ser leído por todos los que vienen atrás, es algo que ciertamente desafió –y lo sigue haciendo– a los responsables de comunicación encargados de “cuidar” su imagen corporativa (sigue). Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 25 Abril, 2011

Un par de posts que leí esta mañana (son éste y éste) me dejaron pensando acerca de las diferencias (de enfoque, de uso, de conceptualización) que son necesarias en las empresas que participan en los medios sociales para no comparar linealmente la mayor o menor efectividad de sus acciones de marketing con las que son posibles en los medios masivos.

Si bien a priori parecería difícil que esto pase (es de sentido común que un medio social como Facebook no funciona como un canal de TV, por ejemplo) el riesgo de cometer alguno de los dos siguientes errores –o ambos– quizás esté más cerca de lo que muchas empresas piensan:

  1. 1.- Infravalorar (o no valorar correctamente) tanto éxitos como fracasos de sus acciones de marketing en los medios sociales.
  2. 2.- Abandonar sus espacios digitales en ellos por no comprenderlos cabalmente (sigue). Ver más
Publicado por Alejandro Marticorena el 12 Abril, 2011

Hace unos días Gustavo Papasergio (@gpapasergio), columnista de este blog, publicó un review de SocialBro, el nuevo gestor de comunidades en Twitter que lanzó la empresa e24apps, conocida en el mundo Twitter gracias a FollowFriday, por ejemplo, el sistema que rankea las recomendaciones que se hacen los viernes para seguir a otros twitteros.

Alfredo Artiles (izquierda) junto a Evan Williams, fundador de Twitter

Como nos pareció novedosa la idea de SocialBro, lo entrevistamos a Alfredo Artiles (@aartiles24), cofundador y Director de Tecnología en e24apps, para que nos contara algo acerca de la trastienda de la nueva aplicación, y nos dio una pequeña primicia: si bien no nos dijo cuándo, uno de los proyectos es lanzar próximamente versiones de SocialBro para iPad y Chrome (sigue). Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 6 Abril, 2011

Ayer se supo que Twitter introdujo mejoras en los métodos de búsqueda, lo cual permitirá realizar búsquedas más refinadas y encontrar con más exactitud, con más claridad (y en menos tiempo, dato que no es para nada menor)  aquello que estemos necesitando encontrar.

¿Cuáles son las mejoras? Por empezar que ahora se puede buscar por temas, y no sólo por coincidencia de caracteres. A partir de ahora, un texto invita a usar operadores lógicos para hacer búsquedas avanzadas con más parámetros para acertar con la búsqueda de una manera más eficiente.

Una vez dentro de nuestro perfil hay que colocar  “https://twitter.com/#!/search-advanced“, y aparecerán los campos con las opciones, agrupadas en tres conjuntos: “Palabras”, “Cuentas”, “Lugares” y “Otro” (sigue). Ver más

Publicado por Gustavo Papasergio el 1 Abril, 2011

@SocialBro Web

Una de las razones que esgrimen quienes todavía no usan Twitter –y también varios de los que sí lo usamos– y con razón, es que es algo caótico de seguir. Desde luego, si es que no tenemos las herramientas apropiadas.

Mucho más caótico aún es obtener información de valor de nuestra red de contactos y administrarla para poder aprovecharla al máximo.

@SocialBro viene a ocupar ese lugar dentro del universo de las aplicaciones para medios sociales, de la mano de e24Apps. Con SocialBro podemos tener en una sola herramienta toda nuestra comunidad a golpe de vista y con utilidades de administración más que prácticas e interesantes para realizar, en un solo lugar, lo que antes debíamos hacer visitando al menos dos o tres sitios de modo de conseguir todas las funcionalidades juntas.

Entrando a SocialBro

Antes de terminar de conectarnos a SocialBro, como podemos ver arriba, cabe aclarar que la herramienta está aún en fase beta (sigue). Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 27 Diciembre, 2010

Se va acercando fin de año y comienzan a proliferar en la blogósfera posts del tipo “balance”, que son un clásico para esta época. Al respecto me pareció interesante la infografía que publicaron en FayerWayer (realizada por DigitalSurgeons) y que compara los públicos de Facebook y Twitter.

Más allá de que se parecen en muchas cosas, creo que lo más interesante es comparar las diferencias. Al respecto, me parecen significativas éstas: (sigue) Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 28 Septiembre, 2010

Cuando comienzo a redactar este post faltan tres minutos para las 20:30 del 28 de setiembre , y –según lo que dicen los medios– pasaron apenas 3 horas y 10 minutos desde la muerte de la actriz y bailarina Romina Yankelevich, más conocida como Romina Yan.

La velocidad con que se propagan las noticias desde la existencia de un sistema mediático que cubre cualquier acontecimiento del planeta en vivo y en directo y con alcance mundial, es posible –más allá de la existencia de las ya añejas agencias de noticias internacionales– gracias a las grandes cadenas de noticias por TV que transmiten las 24 horas, y cuyo paradigma podríamos cifrar (aunque no sea el único caso) en la CNN (sigue). Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 12 Agosto, 2010

América latina fue la región de todo el mundo que más creció en usuarios de Twitter en un año. Ése fue uno de los datos que más me llamó la atención al leer los datos del estudio que presentó ayer comScore, empresa que se dedica al monitoreo de audiencias en Internet.

Entre junio de 2009 y el mismo mes de este año, el uso de Twitter creció más de cuatro veces en latinoamérica (un 305%), y llegó a los casi 15,4 millones de “tuiteros”, desde los 3,8 millones que había en junio de 2009.

El informe presenta una lista de los 20 países del planeta con mayor penetración del uso de Twitter: de allí surge que Indonesia va primero en el ranking, con un 20,8% de los internautas de ese país que usa Twitter, y le siguen dos países latinoamericanos: Brasil y Venezuela, con el 20,5% y el 19%, respectivamente, lo cual refleja de algún modo ese explosivo crecimiento latinoamericano en el uso de la red del pajarito.

Si bien la Argentina está en el puesto 14 entre los 20 listados, hay que decir que creció un nada desdeñable 10,5% entre junio de 2009 e igual mes de este año.

Una cosa para destacar es que excepto en los casos de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia, el estudio no mide el acceso a Twitter desde dispositivos móviles, lo cual no sería todavía significativo si pensamos en los usuarios del iPad (por su aún relativamente baja penetración, al menos comparada con los teléfonos móviles), pero indudablemente sí al pensar en smartphones, por ejemplo (sigue). Ver más

Acerca de
Tendencias Digitales es el primer blog corporativo de Telefónica de Argentina. Desde 2007 analizando tecnología, empresa y sociedad en la era de los medios sociales
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