Publicado por Alejandro Marticorena el 17 Junio, 2010

Escribile a Mónica en Twitter“. El mensaje, seguido de la cuenta en Twitter de la periodista Mónica Gutiérrez, aparecía al pie de pantalla en el programa que conduce en el canal 7 de Buenos Aires, cuyo slogan es “La TV pública” América TV.

En el momento en que ví eso no tenía a mano la laptop para chequear lo que de todas formas sospeché y más tarde comprobé: que la conocida periodista tendría más (muchos más) followers que followings en su cuenta. Al momento de redactar este post, la cuenta @monigps tiene 5.337 seguidores y apenas 301 seguidos.

Eso significa que por cada persona que ella sigue en Twitter, hay casi 18 que la siguen a ella. Un factor, si se me permite la licencia matemática, de 18 a 1.

¿Pueden los periodistas obtener material para su trabajo a partir de datos sueltos que les aporten simples ciudadanos? Obviamente que sí. Y más aún quienes hacen de la investigación el eje de su labor periodística. De hecho, los programas televisivos que difundían investigaciones de gran envergadura recurriendo hasta al uso de cámaras ocultas (el paradigma de esto fue “Telenoche Investiga“, hasta hace unos años) mostraban en pantalla una dirección de e-mail y un número telefónico para que se contactaran con la producción del ciclo quienes tuvieran algo digno de investigar.

Sin embargo, Twitter no pareciera ser una herramienta percibida por muchos periodistas famosos como un canal de diálogo con potenciales proveedores de datos clave, sea para encarar un trabajo periodístico común o para iniciar una investigación (sigue). Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 15 Junio, 2010

No sólo de Google vive el hombre. En el “planeta Google” hay una cantidad y una variedad de servicios, herramientas y opciones que por momentos abruma. Entre ellas, claro está, la de búsqueda de palabras clave (o keywords), conocida como Google Alerts.

Pero parece que hay quien decidió darle una vuelta de tuerca al asunto y creó Reputación XL, un servicio on line que, básicamente, cumple las mismas funciones de las alertas de Google aunque bastante “tuneadas” (potenciadas, para quienes no comparten los códigos rioplatenses). Los creadores lo presentan como un sitio orientado a la detección de nombres propios, marcas, productos, servicios y, en fin, cualquier palabra clave que uno quiera monitorear.

Obviamente, de más está decir que éste bien podría (y, por qué no, debería) ser parte del kit de herramientas del Community Manager. Como ejemplo (algo egocéntrico pero ilustrador, por eso lo traigo) valga lo que encontré cuando configuré una de las “alertas” (ellos las llaman, quizás con más justicia, “etiquetas”) (sigue). Ver más

Publicado por Gustavo Papasergio el 9 Junio, 2010

Este martes se realizó en el Yacht Club de Puerto Madero el Think Tech with Google.

¿Que es el Think Tech? Vamos a citar al website del evento:

Think Tech with Google es un evento donde le presentaremos los resultados de un estudio realizado durante el último trimestre del 2009 a más de 1200 consumidores de productos y servicios tecnológicos en Argentina. Podrá observar los hallazgos relacionados a la búsqueda, selección y comportamientos en el proceso de decisión del túnel de compra de esta categoría.

También contaremos con la presencia de Tom Lowry, Director de Ventas del Rubro Tecnológico de Google en Estados Unidos y de un importante panel de profesionales que hoy ya utilizan nuestra tecnología.

Think Tech - Tom Lowry en la tarima de charla

Luego de la presentación de rigor, Tom Lowry subió a la tarima de charla para contarnos los resultados del estudio y otros datos de casos reales de Internet y, tal como estaba anunciado, fueron jugosísimos, y para muestra voy a poner algunos de los twitts del stream del evento #thinktech que estuve cubriendo con Pablo Corral, fiel al estilo de Tendencias, vía Twitter (sigue): Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 13 Mayo, 2010

Integrantes del equipo de e-Learning de t-gestiona. Adelante, de izquierda a derecha: Jock Harrison Jaimes, Juan Bevacqua, Ana Suárez, Romina Rodríguez, Marina Grau, Eugenia Rayer y Hernán Reale. Atrás, de izquierda a derecha: Gonzalo Flores, Leonardo Esteves y Pablo Chabagno.En Telefónica, los que hacemos Tendencias Digitales no somos los únicos que venimos incursionando en esto de los social media, la web 2.0 y todo eso. Si bien Tendencias tiene el honor de haber sido el primer blog corporativo del Grupo Telefónica en la Argentina (y, modestia aparte, estamos chequeando si no lo fue en el mundo también, ejem) hoy hay otras empresas del Grupo y líneas de negocio que están, de a poco, sumándose a la dinámica de la conversación con sus diferentes públicos y stakeholders.

Una de ellas es tgestiona, una empresa del Grupo Telefónica “líder en Business Process Outsourcing (BPO) que nació para brindar verdaderas soluciones integrales a las necesidades de administración y operación de todas aquellas empresas que han decidido concentrar sus esfuerzos y recursos en las actividades que representan su core business“, según dice la presentación en su sitio web.

Bueno, tgestiona tiene una unidad dedicada específicamente a brindar servicios de consultoría y dirección de proyectos e-learning. Según nos contó Leonardo Esteves, jefe de esa unidad, ellos trabajan desde la detección de necesidades en sus clientes hasta la evaluación de la calidad del proceso, pasando por “diseño y planificación de propuestas formativas; instalación, configuración y mantenimiento de la plataforma; diseño y gestión de Comunicación Institucional; tutorización y gestión de la capacitación, y soporte y administración de usuarios“.

El punto es que para potenciar la actividad de la unidad de e-Learning abrieron espacios (nada menos que) en Facebook, LinkedIn, Del.icio.us, Twitter y Slideshare.

¿Por qué una unidad de estas características abrió tantos espacios en los social media? ¿Por qué esos, y no otros? ¿Qué objetivos busca la gente de tgestiona e-learning con esas presencias digitales? (sigue). Ver más

Publicado por Gustavo Papasergio el 10 Mayo, 2010

WordCamp Argentina 2010El sábado último, 8 de mayo, se realizó en las oficinas de Microsoft Argentina el Wordcamp Argentina 2010.

Para aclarar un poco a los que se encuentren con esta entrada y no sepan de qué se habla: ¿qué es Wordcamp?

Es la reunión de la comunidad de usuarios de la plataforma de blogs WordPress, donde se comparte información acerca de ésta y sobre temas de diseño y desarrollo relacionados con ella.

Originario de San Francisco, el Wordcamp Argentina (#wordcampar, de aquí en más) fue el segundo en organizarse fuera de su ciudad natal.

Desde muy temprano la expectativa era grande, y se notó porque al hacer el check-in en Foursquare 11 peronas ya lo habían hecho antes.

gpapasergio: En el wordcamp #wordcampar acreditación (@ Microsoft Argentina w/ 11 others) http://4sq.com/97EfTQ

Además de la extensa cola para acreditarse, imagino, un poco por la más que interesante agenda de temas y otro porque sabía, iban a realizarse sorteos que dejarían pasmado a más de un geek.

Bajo la histriónica conducción de Mariano Amartino (@amartino en Twitter) a esta altura además un gran organizador de eventos, la jornada arrancó con la charla de Juan Rossi, sobre lo nuevo en WordPress 3.0, aún en versión beta. También ví por ahí –y luego lo presentaron durante el inicio– a Marcelo Lynch, del blog Microutopía. ¡Cuando sea chico quiero ser como él! ¡Jajaja! ¡Un genio!

Ver más

Publicado por eduardo betas el 3 Mayo, 2010

La noticia da cuenta de que el ministro de Ambiente y Espacio Público de la Ciudad de Buenos Aires, Diego Santilli decidió compartir a través de “Jugá limpio en Buenos Aires”, una página en Facebook, los pliegos de licitación del servicio de recolección de residuos de la Ciudad de Buenos Aires.

Según afirma el funcionario porteño en este sitio, “después de dialogar con todos los actores involucrados durante tres meses, hoy vos tenés la posibilidad de leer el pliego de licitación que estamos proponiendo”.

Uno de los motivos principales de esta acción es que se trata de una de las decisiones “que más impacto tiene en la vida cotidiana de los vecinos”, según refiere Santilli en el propio espacio de la red social que utilizan millones de argentinos.

Pero lo más importante de la decisión de Santilli no es abrir este espacio de diálogo en Facebook, algo que por cierto es muy positivo. Sino que lo importante es que hayan publicado los pliegos de licitación a través de la plataforma Issu.

¿Por qué? Sencillamente porque internet aún genera barreras de acceso. Y Facebook aparece acá como una segunda valla a sortear para llegar a la información que debe ser pública. En especial porque la página que Santilli tiene en la red social puede ser vista solamente por usuarios de la red. En cambio, los pliegos están accesibles a todos.

Por otra parte, se nota cierta desconexión entre otro sitio orientado a la misma temática aunque, en este caso, realizado desde el gobierno de la ciudad de Buenos Aires. Se trata de Jugá Limpio, el sitio web de la campaña homónima. Allí, por ejemiplo, ni la página de Facebook ni los sitios donde se publican los pliegos de licitación figuran en la sección “Links de interés”.

Pliego para la licitación de recolección de residuos sólidos

Pliego para la licitación de recolección de residuos húmedos

Publicado por Alejandro Marticorena el 30 Abril, 2010

Me topé con un video de la periodista mexicana Rosaura Ochoa que me hizo pensar en las posibles aplicaciones que podrían tener los social media para los periodistas.

Lo que voy a decir en este párrafo es una impresión puramente personal y subjetiva, con lo que muy posiblemente esté equivocado: apelo a las contribuciones de quienes tengan más claro el panorama para que las vuelquen en los comentarios. Pero mi sensación es ésta: que una parte (no sé si mayoritaria, pero una parte seguro) de los periodistas educados (y con expertise) en medios “tradicionales” –léase diarios en papel, agencias de noticias, radios, revistas– no tienen mucho conocimiento que digamos sobre los social media.

Es decir: no quiero decir que no saben qué está pasando con esto de la web 2.0. Más bien quiero decir que al no hacer uso de esas herramientas –llámese Facebook, Twitter, YouTube y aplicaciones anexas– quizás aún no descubrieron las potencialidades de lo que se podría lograr gracias a ellas (sigue). Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 28 Abril, 2010

El otro día la agencia de noticias Télam publicó un dato que no me parece nada menor: casi la mitad de los usuarios de Internet argentinos utiliza redes sociales.

El estudio, realizado por la consultora Datos Claros, revela algunas cosillas que las empresas que andan buscando interactuar con sus clientes no deberían pasar por alto. Ejemplo: que el grupo de internautas que a la vez usa regularmente alguna red social (de paso: recordemos que redes sociales hay muchas, no sólo Facebook y Twitter, eh) no es homogéneo en su receptividad a las marcas.

Esto quiere decir que si bien hay un grupo que no tiene problemas en que las empresas publiciten sus productos y servicios en las redes, otro es bastante reacio a ver en sus espacios alguna clase de presencia marcaria. El estudio dividió el conjunto de ese 47% de internautas “argentos” que usa redes sociales en cuatro subgrupos. Dos de ellos no ven inconvenientes en la presencia de publicidad u ofertas en sus espacios, pero otros dos sí (sigue). Ver más

Publicado por Gustavo Papasergio el 25 Abril, 2010

El viernes 23 de abril, en el Centro Tecnológico Movistar, se presentó la Movistar Developers Platform. Con Tendencias (@tdigitales), estuvimos cubriendo vía Twitter y éstos son los detalles.

La presentación estuvo a cargo de Leandro Musciano, Director de Productos y Servicios, y Javier Martín, Integration Manager en Telefonica I+D.

En la primera parte, Musciano explicó que uno de los objetivos de la plataforma era el de acercar los 16 millones de clientes de la compañía a los desarrolladores pero, más que nada, los 275 millones de clientes que Movistar tiene a nivel global.

El talento está en la comunidad“, afirmó, para enmarcar otro de los “para qué” de la iniciativa.

Daremos oportunidad a desarrolladores de abrir las APIs para recibir y emitir tráfico para el móvil, y como primera fase de Movistar Developers Platforms habrá integración con SMS, MMS y WAP-Push. Nuestra diferencia con otras propuestas: facilidad de uso de herramientas de apertura de la red para poder generar tráfico. Del volumen de tráfico que se genere en función de las aplicaciones creadas por el programador, el 20% irá para él y por eso nuestra propuesta es revolucionaria” .

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Publicado por Gustavo Papasergio el 19 Abril, 2010

Twitter no para de estar en la boca de todos, y esta semana fue una fuente continua de novedades.

Sus 105 millones de usuarios; la conferencia de desarrolladores que acaba de terminar en San Francisco; el anuncio acerca de que la biblioteca del congreso de EE.UU comenzará a guardar el contenido de twitter; la novedad de los promoted twitts; el nuevo modelo de negocios de Twitter; la nueva tendencia de dar primicias periodísticas a través de él (@ricky_martin , @JimCarrey, @manuginobili, @joeykramer) y la flamante incorporación de @FernandezAnibal, Jefe de Gabinete de Cristina Fernandez de Kirchner. Fue la forma más rápida e interesante de la semana para seguir minuto a minuto, sin desperdicio.

Hay que sumarle la incipiente adopción que la red social del pajarito está teniendo en los medios tradicionales, tanto en radio y televisión, donde se está comenzando a usar para interactuar con la audiencia, de igual manera que el teléfono y el SMS. Algunos ejemplos: @perrodelacalle, @bastadetodo, @c5n, @tn_todonoticias, por poner sólo algunos casos de radio y televisión.

Sin ir más lejos, hoy Andy Kusnetzoff  en Perros de la calle preguntaba en twitter y al aire ¿@andykusnetzoff que es ·#ff?.

Juan Pablo Varsky en No somos nadie anunciaba:  Buen día para todos. #NSN ya está en el aire por FM Rock and Pop (95.9 o www.fmrockandpop.com) Hoy me estrenaré con los #FF. Atención!.

Y el jueves a la noche en Telefé durante el estreno de Todos contra Juan 2, la cuenta oficial de twitter del progrma preguntaba ¿Empezó #tcj2 !! Estás mirando?.

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Acerca de
Tendencias Digitales es el primer blog corporativo de Telefónica de Argentina. Desde 2007 analizando tecnología, empresa y sociedad en la era de los medios sociales
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